Category: происшествия

Category was added automatically. Read all entries about "происшествия".

Рождественская развязка

История с инксистемовским принтером обрела финал.

Сотрудник компании Евгений, взявшийся за решение проблемы, довел дело до конца.
Он встретился со мной и вернул деньги за неполученный заказ. Еще Евгений извинился от лица компании за недоразумение. И еще он в качестве компенсации выдал мне принтер.

printer-evg

Собственно, инцидент исчерпан, а скептически настроенные читатели могут снова начинать верить в существование Деда Мороза.

По следам публикации: приняты немедленные меры, или Как правильно нанимать сотрудников

После поста, описывающего то, как покупают принтера везунчики, чуваки из "Инксистема" предприняли ряд шагов по разруливанию инцидента.

Во-первых, убрали со страницы "О компании INKSYSTEM" цитату и фотку гендира, вот эти вот:




Во-вторых, все.


Ебаный стыд: реально то ли Андрей Ушаков сделал это сам, и ему проще стать публичным посмешищем, чем вернуть сто притертых баксов, то ли у него и в кастомер-поддержке, и в отделе быстрого реагирования работают бараны.


Но этих баранов он, кстати, сам себе нанял с помощью видеообращения на ютьюбе и двадцати собеседований на место. И сам ведь планомерно откармливал их бананами по утрам - никто, небось, не заставлял:



UPD: Окончание истории.

Языковое

Читаю про прелестные и очарованные частицы в изложении для чайников:

"...И все опять стало просто: всего два кварка – u и d – и соответствующие антикварки нужны для того, что бы описать всё, что мы видим вокруг нас..."
(Статья Михаила Данилова, "FAQ: Три поколения кварков" на Постнауке.)

и как - бац! - что-то не то. Полез в интернет, поискал, верно ли ощущение. Ну да, точно, вот первая же ссылка:

Collapse )
Даже жалко, что однажды его не станет.

Напольная-5: монтаж первой таблички

Серии: 7 6 5 4 3 2 1

§13. Началось

Пока я мотаюсь по Штатам, ребята в Москве тащат проект. В солнечный калифорнийский день (ну то есть столичной ночью) на "Баррикадной" возложили первую табличку напольной навигации. У прессы наконец-то появилось, что снимать.

На первый взгляд, видео смешное - толпа в 15 человек пришла поруководить двумя рабочими. Людей настолько много, что в окрестных магазинах кончились оранжевые жилеты.

Кадр по запросу "Сколько нужно человек, чтобы положить две плиты?":

(На самом деле, конечно, все пришли не просто так, а посмотреть, наконец, как самая первая табличка будет смотреться: всем же имеющим отношение интересно; думаю, что и рабочих всех собрали, чтобы на будущее понять, о чем речь. Я вижу тут людей из Дептранса, из метро, из студии, от подрядной организации. Думаю, что при монтаже на следующих 48 станциях будет помалолюднее. Еще я вижу по куртке Марка и зонту Егора, что в Москве началась весна.)

Это еще не все в телекамеру влезли:



В метро положено, чтобы любое событие собирало толпу. Вот, например, рядовое происшествие - бухого в дюпелину пассажира поднимают из траншеи пути на перрон. С отключением контактного рельса, остановкой поездов, полицией и медиками, все дела - четверо работают, остальные стоят.:

010

В нашем случае сразу образуются несколько команд - так побыстрее:



Вообще в метро ночью на станции людей много, бывает несколько десятков человек, там же постоянно работа какая-то идет. Там пол помыть, смахнуть пыль щеточкой, тут болтик подкрутить, свайку вбить, рельсик поменять.

Видосики:
Collapse )

* * *

При этом представленная телеаудитории табличка - лишь небольшой видимый кусочек над гигантской подводной частью дизайн-айсберга. Если взять отправившиеся сегодня на корректуру указатели и прямо к ним бессистемно дописать рабочие вопросы, которые сходу можно припомнить, то выйдет вот так:



Насчет того, что это - лишь то, что сходу можно припомнить, я не кокетничаю: если посидеть и покопаться в почте, картинка рискует стать в два раза выше.

Collapse )

Этот момент напоминает момент в «Докторе Хаусе», когда его в конце опять осеняет еще раз, и зрители понимают, что уже ну точно - все, скоро. «Вот оно».

* * *

С тех пор прошло 18 дней, удалось вымерять, подогнать под естественные размеры полов и утвердить в нескольких инстанциях навигацию по двум десяткам станций, производство началось; приезжайте на "Баррикадную" позырить; скоро и в других местах. Навигацию на станциях под защитой государства будут внедрять после внедрения на бесприкаянных неохраняемых никем, кроме полиции и дежурных, станциях-сиротках.

Про towards, to, exit и way out как-нибудь в другой раз, сколько можно уже в коворкинге сидеть.

Сосед и теория игр в линолеум

Встретил во дворе соседа. Мы с ним особо и не общались никогда, я удивился сначала, когда он со мной заговорил. Мужик плачет: говорит, меня вот прямо сейчас хуярили сутки в отделении полиции номер N, только что выпустили, все внутри болит. Завернули во что-то типа ковра, только из какого-то материала навроде линолеума, и били, били. Махнул рукой: заявление, мол, подавать не буду, никому не верю. На этом наша беседа по независящим от нас причинам закончилась, мы были вынуждены прервать разговор, я не успел ни особо высказать ему поддержку, ни узнать подробности (как он туда попал, почему вообще отпустили, а не убили), ни посоветовать какую-нибудь благоглупость (в теме я не разбираюсь, и дельного совета, подозреваю, дать не могу).

Конечно, я слышал и про правозащитные центры, и про службу собственной безопасности. Но мне сценарий развития событий представляется каким-то таким: ты обращаешься по поводу правонарушения в службу СБ, пишешь заявление, потом твои данные внутри ведомства сливают чувакам из отделения полиции номер N за бутылку коньяку и коробку конфет (ну или там за мазду-три, я не в курсе расценок), и у тебя случается либо смерть в том же отделении, либо внезапный передоз в соседнем подвале.

Теория игр (та, которая про задачи про выгодные стратегии поведения) говорит, что если есть выбор, сидеть и молчать в тряпку либо потерять все с какой-то, пусть и минимальной, вероятностью, то лучше сидеть и молчать. Цена выигрыша - ничтожна, а проигрыш - бесконечен: никакой особой компенсации на этом не срубишь, а внезапный передоз можешь заработать.

Впрочем, по той же теории возможен и другой расчет: если ты считаешь возмездие подлецам - высшей наградой, а ценность своей жизни не ставишь ни в грош, то математическое ожидание выигрыша меняется; тогда лучше идти грудью на амбразуру во имя идеалов, и чтобы не пострадали следующие жертвы бандитов в погонах. (Есть и поправочные коэффициенты, которые заранее не знаешь: в реальности возмездие может обернуться козлам условным сроком, или вообще выговором с занесением, а пострадать можно, например, не умерев, а став овощем на всю жизнь. Короче, ссыкотно и понятно, почему мужик не хочет соваться.)

Я не в курсе, как бы развивались события в случае моего соседа, задумай он обратиться в службу СБ. Обеспечивали бы ему личную безопасность? Поставили бы мента у подъезда? Предложили бы продать квартиру и уехать? Берегли бы долгие годы от мести? Как вообще устроена процедура, неизвестно. 

Мне кажется, не только я про это не знаю, а вообще почти никто из российских граждан. Все про американскую систему защиты свидетелей из кино больше наслышаны, чем про местные дела.

Штефанец, давай, до свидания!

Госдума приняла закон о реестре запрещенных сайтов

"По закону специальная организация (оператор) будет мониторить Сеть и обращаться в Роскомнадзор в случае, если обнаружит на сайте детскую порнографию, инструкции по производству или приобретению наркотиков или советы по осуществлению самоубийства. Оператора привлекает специальный орган, уполномоченный правительством России."

Думаю, будет справедливо, если самым первым сайтом, который прикроют, будет www.design.ru - с комиксами про ебущихся китенышей, травлю плоскогрудых школьниц и советами про доведение до самоубийства.












Да и не только Штефанец, кстати:




Тебе, пиарщик

Компании "Мегафон" срочно требуется новый пиар-директор. 

Вот уже почти три года в "Мегафоне" должность директора по связям с общественностью занимает Петр Алексеевич Лидов:



Как написано на корпоративной страничке, на этом посту Петр Алексеевич с теплотой вспоминает годы работы в Индонезии, интересные задачи, стоявшие перед компанией "Филип Моррис", искренне благодарит коллег десятков национальностей, и философски отмечает, что нашел "срединный" путь, поражается увлеченностью и теплотой.

Чо, не ржите, там так и пишут: 




Насколько я понимаю, текст в разделе "Руководство" на корпоративном сайте - это тоже зона ответственности директора по связям с общественностью. Ну то есть можно предполагать, что Петр Лидов действительно так и улыбается, и думает, и говорит. 


Ладно, короче, че нужно будет от следующего директора по связям с общественностью компании "Мегафон":

Раз. Нужно будет настроить работу так, чтобы пиар-сотрудники компании "Мегафон" отучились от мерзкой привычки лазить по чужим журналам и рекламировать там всякую хуйню - это я про историю с троллейбусами Северного Кавказа. В своем жж я их отучил сам, так что часть работы уже сделана, можно не с нуля начинать. (Вообще, вся история моей совместной работы с пиар-службой "Мегафона" естественно, доступна по тегу.)

Два. Еще нужно будет настроить работу пиар-службы так, чтобы если сотрудник компании "Мегафон", работающий с блогами,  пишет вам в блоге "Проверяем данные. Как будет информация - сразу напишем", то чтобы он потом че-нить писал. А не так вот, как в моем блоге вышло: 



С девятого февраля прошло уже времени до 13 апреля. По-моему, это как-то до хуя. Ребенок мне говорил, что пришла эсэмэска про перерасчет и что вернули какие-то деньги, но меня больше в этой ситуации волновало то, что происходит с мошенническими номерами. И я ждал ответа, мне его пообещали два месяца назад. Даже если кто-то там съебал в отпуск на месяц, то мог бы уже вернуться и ответить.

Но нет. Два месяца подчиненные Петра Алексеевича Лидова мнут сисю.

"Мне нравится достигать сложных амбициозных целей и четко обозначать их уже на первоначальном этапе. Но я уверен, что делать это нужно последовательно, не пренебрегая традициями и не разрушая уже построенного, и, конечно, непременно получая удовольствие от процесса", - улыбается Петр Алексеевич.

Короче, вот амбициозная такая новая цель - наладить обратную связь в компании.



Следующий пункт, третий. Если кто-то в блоге делится опасениями, что "Мегафон" заинтересован в неблокировании мошеннических номеров, и недостаточно делает для защиты абонентов от наебалова, то пиар-директор должен наладить систему разъяснения. В частности, меня волновало вот что: 


- Почему после моего звонка девушке-операционистке о мошеннических списаниях не была автоматически запущена проверка короткого номера на фрод? Почему для возвращения денег мне пришлось писать в блог? Почему "Мегафон" не вернул бабло автоматически после звонка на горячую линию? Я подозреваю, что потому, что так поденежнее жить, и что "Мегафон" заинтересован в невозврате денег, полученных на пару с бандитами

Сотрудник "Мегафона" написал мне: "мы отслеживаем все обращения по поводу некорректной работы контент-провайдеров. Именно для этого был создан сайт http://www.stopfraud.megafon.ru, на котором любой абонент может оставить свое сообщение по поводу работы контент-провайдеров. По этим сообщениям сотрудники нашей компании проводят работу, в случае выявления мошеннических действий блокируют номер и так далее." 

Але, ребята, при чем тут сайт? Я позвонил в поддержку и сказал: у меня украли деньги. Что, надо еще и на сайт после этого пиздюхать? Звонка недостаточно? Мне кажется, что компания слишком вольготно себя чувствует в такой ситуации. Это типа как если после звонка в 911 надо еще пойти на сайт МЧС и заполнить заявку, а то никто не приедет завал от взрыва газа разбирать. 


- Еще у меня был вопрос про заявление в полицию. Я задал его сотруднику "Мегафона" два месяца назад

"Получается, что в текущем раскладе мошенники вообще ничем не рискуют. Фактически достаточно будет перерегистрировать номер на другое ООО и продолжать противоправные действия. Подозреваю, что в итоге по факту совершенного мошенничества в телекоммуникационной связке Мегафон-ИнкорМедиа-провайдеры-провайдеры-провайдеры никто подавать заявление в полицию не будет. После возврата денег Мегафоном клиент вроде как уже и не пострадал. Хотя вдруг я неправ. Проверим.
Подает ли в таких случаях Мегафон заявления в полицию, или нет?"
Что мне написали? Да, вы правы, нихуя не написали - очень заняты получением удовольствия от процесса.

В итоге новый пиар-директор должен будет как-то обеспечить отвечание на эти неудобные вопросы. Я после общения с пиар-службой уверен в том, что "Мегафон" недостаточно много делает, чтобы фрод прекратился. Не перекрывает кислород преступникам по первому звонку, предпочитает не отвечать на неудобные вопросы, и получает часть денег от каждой мошеннической операции. 

Про дележ бабла вот какая история. Я спрашиваю: "Ошибаюсь я или нет, когда пишу, что Мегафон получает половину денег от контент-провайдеров?"

Мне отвечают: "В случае с контент-провайдерами договора заключаются индивидуально с каждым и условия, соответственно, тоже оговариваются индивидуально."

Блядь, еще больше???? Больше половины денег "Мегафон" забирает с каждой мошеннической схемы? На сколько он мог прогнуть пушистиков из "Инкор-Медиа" и зайчиков из "ИнкорМедиа"? На 90% от каждого фрода? На 95%? (или вы думаете, что это могучий "ИнкорМедиа" нагибает несчастного Мегафошу? Ха-ха-ха. Наверняка, парням в куртках достается 5% ворованных денег, а компании Петра Алексеевича Лидова - все остальное украденное.) 



Короче, кому нужна работа в крупной мировой компании, лидере рынка и проч. - пишите сразу, наверное, Солдатенкову Сергею Владимировичу (он генеральный директор, и, как говорит Петр Алексеевич, он больше всего поражает увлеченностью и теплотой). Ну или Лиховой Ирине Борисовне - она там эйчар-директор. Хотя, если она приняла на работу Петра Алексеевича, то лучше ей не писать, в работе она явно не очень того. 

Там на страницах нет адресов почты? Это будет еще одна задача для нового пиар-директора - наладить обратную связь с боссами компании. Короче, работы впереди непочатый край. Дерзай, пиарщик.

UPD: Был, был ответ. Вот тут продолжение

x x

На днях приводил в порядок телефонную книгу. 
Вообще я этим занимаюсь последние несколько лет - проклятые айфоны периодически смешивают в одну кучу контакты со всех семейных устройств. Я пробовал как-то все это обуздать с помощью джимейл-контактов, и разных программ, но попытки проваливались раз за разом. 

Чему я искренне рад в этой ситуации - тому, что мне на телефон не спустились все контакты с рабочего иксчендж-сервера жены. Это была бы вообще жесть. 

Теперь вот я в который раз уже теперь в айклауде чистил контакты. Надеюсь, что попытки надолго хватит. 

По теме. Оказалось, что в мои 34 в телефонной книжке у меня записаны четыре умерших человека. У каждого я добросовестно написал коммент "Умер". Рука не поднимается почему-то выкидывать имена. Наверное, я трезво понимаю, что это - последний способ их вспомнить. Удалишь из списка - и все, пиздец, кусок прошлого потеряется навсегда. 

С другой стороны, их все больше и больше будет становиться. 

Сталкивались с такой проблемой? Если да, сколько вам лет? Что делаете? Удаляете? Завели специальную группу? Просто ничего не делаете?

Спасибо.