Людвиг-в-ж-ж (grosslarnakh) wrote,
Людвиг-в-ж-ж
grosslarnakh

Всмятку.

Мне опять везет, как утопленнику. Вы будете смеяться, но я тут стал абонентом МТС.

Приехала Анина мама, ей надо купить новую симку и настроить роуминг. Традиционно она пользуется эмтээсом (вы уж простите, я не буду с трех больших букв писать, на айпаде перед каждой заглавной надо шифт нажимать, и заебывает), ну и чего менять коней-то на переправе. Эмтээс так эмтээс. Купил в "Связном" карточку, говорю: вот, надо подключить роуминговый тариф какой-то-там, не помню, как называется, то ли "Звони легко", то ли "Мир без границ", то ли "Безбарьерное общение" (Как трудоустроить отдел маркетинга? Решите, что абонентам очень нужны клевые названия тарифов - "Нулевые расстояния", или там "Часовые пояса". Или "Дальние дали". Или "Рукой подать". Я могу таких двести за час придумать. Главное, чтобы просто "Подключите мне дешевый роуминг" не называлось - коллеги засмеют, и станешь изгоем в профессии.)

В "Связном" сказали, что дешевый роуминг я легко подключу в личном кабинете абонента или по телефону горячей линии. Я тогда не знал, что это остроумная шутка такая и ржать не стал.

Притопал сегодня домой и на ночь глядя решил подключить, что следует. Беру телефон, а там - батюшки святы. Новый абонент пришел, налетай, ребят. Теща говорит: какие-то посыпались эсэмэски валом. Зырим:

Сообщение 1
От: MTS
Оставайтесь на связи! Баланс Вашего счета по номеру *100#

Сообщение 2
От: МТС (уже по-русски)
Пустое сообщение

Сообщение 3
От: Payments
Поступил платеж 800р.Смотрите видео 7 дней бесплатно: *111*012#

Сообщение 4
От: 111
Услуга «Международный доступ» подключена. Приятного общения! МТС

Сообщение 5
От: 111
Услуга «Международный и национальный роуминг.» подключена. Приятного общения! МТС

Сообщение 6
От: 111
Услуга «Легкий роуминг и Международный доступ» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС

(Обратите внимание, когда услугу отключают, уже приятного общения не желают. Ну типа, спасибо, но как-то уже без широкой улыбки.)

Сообщение 7
От: 1234
МТС. Настройки MTS MMS и MTS WAP в следующем сообщении. Сохраните их//Мобильное ТВ - более 100 каналов, всего 8 руб/день, трафик бесплатно! Подключай *999#

А вот как выглядят настройки в следующем сообщении:

Сообщение 8
От: +111 (нет, не наш старый знакомый 111, а с плюсиком)
Компания МТС приветствует Вас! Баланс Вашего лицевого счета 950.00 руб.

Сообщение 9
От: 111
Услуга «Запрет контента» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС.

Сообщение 10
От: 111
Подключите бесплатную услугу «Мой новый номер»: друзья и близкие автоматически узнают Ваш новый номер. Подробнее *250*5#

Сообщение 11
От: 111
Узнать свой номер *111*0887#. Узнать баланс *100#. Контроль расходов и платных опций: *152#. Управление услугами в интернет-помощнике: www.ip.mts.ru.

Ну вот, всего-то одиннадцать сообщений приходит новому абоненту. Мой фаворит - девятое про отключение запрета (это что-то типа подключения разрешения) и связка 4-6 (как бы надежду дали и сразу же чик).

Ладно, это все было хуйня. Лучшее сообщение - 12. Оно приходит, когда ты идешь на сайт эмтээса и заводишься в личном кабинете. Надо получить пароль. Жмешь - получить, мол, пароль. В ответ пишут: пароль сейчас придет на телефон. И действительно, приходит:

Сообщение 12
От: 3339
Добро пожаловать в Личный кабинет МТС! Ваш логин: 915XXXXXXX Пароль продолжение следует

Ящетаю, это хит. Ну то есть это специально извращенная такая циничная эсэмэска: в ней на маркетинговые перделки-добро-пожаловать места хватает, а вот на пароль - не очень. Стоит ли говорить, что продолжение так и не последовало? Наверное, оно пошло второй эсэмэской, но мне не повезло, и она потерялась по пути.

Ну че, звоним? Звоним! Номер где? На сайте!


(ну нет в шапке, ладно - пусть будет в подвале, тоже можно. Но в подвале его тоже нет, не ищите. Прячется на втором уровне - ведь кому он нужен на главной странице?)

Ну и вот я сижу, значит, на телефонной горячей линии. Половина второго ночи. Мне тут жена недавно из самолета в небе над Тегераном отправляла сообщения с высоты в десять километров - насколько я понимаю, теперь такие времена, что можно сидеть в летающем кресле в небе и писать мгновенные письма. В том же году на горячей линии эмтээса нету - блядь, вы опять будете смеяться - нету системы, которая скажет тебе, сколько ждать ответа. Мне сегодня не попалась, в любом случае. Зато есть тридцатисекундный зацикленный отрывок говномелодии, который обрывается каждые полминуты с микропаузой такой, знаете, противной, будто оператор трубку взял.

Я прослушал этот отрывок тридцать раз. Слушал бы и дальше, но через пятнадцать минут пришла теща и сказала, что уже ну его, этот роуминг, спать пора. Я сдал оборудование и пошел писать пост, а она завтра поедет в другой город без связи. Ну или с дорогой связью - услуга "Национальный роуминг" же подключена (пятая эсэмэска). Зато услуга "Легкий роуминг" отключена (шестая).

Чудесный оператор. Причем, что самое смешное? Все эти проблемы лечатся по-прежнему все тем же одним чуваком в статусе полковника, в обязанности которого входит раз в неделю ходить покупать симку и пытаться представить себя новым абонентом - распаковать коробочку, вставить симку, получить пароль, восстановить его, и делать выводы. Ну или службой тестирования качества услуг. Но нет, зачем. Ведь можно прислать новичку 11 эсэмэсок, написать уебищный шаблон сообщения в личном кабинете, сделать горячую линию с непрогнозируемым ожиданием и хуевым музоном с щелчками, и все - строчка в резюме есть, работал в абонентской службе, решал задачи, можно идти на повышение. Ну подумаешь, кто-то не смог за двадцать пять минут че-то там подключить? Не смертельно ведь? Ну да. Остальные же как-то смогли.

(А еще прикиньте, в одной далекой галактике телефонная система знает, что абонент звонил 15 минут, и не дозвонился, и знает его номер, и потом ему перезванивают и говорят: у вас проблемы, давайте решим? Но тссс, тут не так.)

Я, конечно, потом дозвонюсь в горячую линию и все включу - уже не горит, все спят, еще не хватало ночью очередной порции эсэмэсок. Но непонятно, как эмтээс умудряется быть "на шаг впереди", с таким-то эпическим началом.

Posted via LiveJournal app for iPad.

Tags: МТС, пидарасы, телефон
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →