?

Log in

ЖЖ Людвига Метки: [Все] [Худобища: -30] [Схема метро - 2013] [Напольная навигация] [Дизайн дизайнера]

Below are the 40 most recent journal entries recorded in the "ЖЖ Людвига" journal:

[<< Previous 40 entries]

April 25th, 2016
23:54

[Link]

Фильм-том-ям
По-моему, это Видос Судьбы, особенно начиная с 2:22 (там, где зрителя знакомят с действием Режима Трансформации «Cфера»).

Если бы этот фильм был супом, то, несомненно, каноническим острым том-ямом: вкусно так, что оторваться на середине тарелки невозможно, но обжигает так, что немыслимо продолжать.




Пришлось смотреть на ютьюбе, но это того точно стоило. По-моему, теперь я видел все.

Господи, зачем я это посмотрел. Боже, почему я не увидел этого раньше.

Tags: , ,

(8 comments | Leave a comment)

10:30

[Link]

Лекционные видео
Собрал все лекционные видосы на одной странице - см. http://ludwigbistronovsky.ru/lectures/.

Сейчас там лежат записи прошлых годов, и пара фрагментов последнего зимнего рассказа. Последний зимний был разбит на шесть частей, но видос первой части не сохранился (от слов «непреодолимые проблемы криворуких»), остается пять видео. Два вот легли на сайт, оставшиеся три на подходе.


Tags: ,

(10 comments | Leave a comment)

March 22nd, 2016
20:29

[Link]

Лекция и воркшоп в RAMBLER&Co — для дизайнеров и всех причастных

🍄 🤖 = Р е к л а м а = 🤖 🍄


26 марта, в эту субботу, пройдет полезное практическое занятие «Создание дизайна, ориентированного на человека». Для его проведения в московский офис RAMBLER&Co из Лондона специально прилетит Екатерина Соломеина.



Кому это может быть полезно:
- Тем, кто делает дизайн
- Тем, кто придумывает продукты, которым нужен дизайн
- Тем, кто хочет освоить дизайн-мышление

Что будет (кратко):
- Лекция об инструментах для проведения дизайн-исследований, поисках инсайтов, о презентациях клиентам и правильной обработке клиентского фидбэка.
- Воркшоп с практическими заданиями о дизайн-мышлении, поиске идей, исследованиях в нейропсихилогии относительно дизайна, инновациях.
- На закуску — о том, чему можно научиться за 8 лет в Великобритании, зачем дизайнеру уезжать в Лондон (а зачем - нет), какие инструменты используются в топовых рекламных агентствах для создания дизайна мирового масштаба, какие профессии и бизнесы будут востребованы через 5 лет.

Екатерина — креативный директор и сооснователь London Future Academy и соавтор книги «Британский дизайн», живет в Лондоне и работает с Twitter, British Airways, Google, Wolff Olins, Pentagram и другими известными компаниями.

Уже в эту субботу, приходите, будет масса всего полезного.

Подробности, регистрация, билеты и вопросы к организаторам — http://edu.rambler-co.ru. Осталось меньше 30 свободных мест.

Tags:

(7 comments | Leave a comment)

February 14th, 2016
11:38

[Link]

Редакторский плейлист

Нашел музыку, под которую могу писать тексты час-полтора подряд. В плейлисте не густо, два трека, но зато каждый идеально работает.

Они мне приятны. И без людского пения. И без внезапных перепадов громкости. Без неожиданных стакатто или пары непредвиденных ударов в барабан. Не вызывают у меня сильных эмоций — ни припадка грусти, ни бравурного подъема.

Без расслабона: не звуки реки или дождя, не курлыканье птиц, не бим-бом всяких йогических медных шаров (под это все я ухожу в транс).

Первая рабоче-редакторская лошадка: ConcentrationMusic – «Holly and the Music» (четвертый трек в альбоме):

Ее я выудил из недр гуглоплея через два месяца рытья, после того, как прошел через все стадии поиска — от отказа писанины под причитания Скриптонита через саундтреки к «Декстеру» и «Карточному домику», мимо озвучек игр типа «Ассасин крид», сквозь медитационные плейлисты и всевозможную «музыку-для-обучения».

Вторую недавно подслушал у Далера, когда он диджеил в студии. Это Margaret Leng Tan — «Cage: In a Landscape: (1948)»



(Весь слушабельно-лиричный сет Далера: http://www.artlebedev.ru/studio/dj/daler2/)

Что характерно, обеих лошадей я гоняю по кругу, они мурлыкают себе и мурлыкают без остановки, но вспомнить мелодии, закрыв ноутбук, не могу. Кажется, это хороший показатель и последнее из правил.

В итоге к рабочей музыке у меня три требования: не хочется переключить, не отвлекает, не запоминается.

Конечно, я слышал о существовании людей с железной концентрацией, которые могут часами рожать тексты под рэп с хардкором, но их опыт мне не помогает — слишком разные способности к фокусировке (ну и плюс вдруг они все — выдумка, про существование НЛО вон тоже много чего говорят).

Если у вас тоже есть заветный мешочек, набитый похожим музыкальным жемчугом, поделитесь пжлст в комментах.


Tags: , , , , ,

(55 comments | Leave a comment)

January 27th, 2016
10:34

[Link]

Два объявления
Объявление первое, актуальное.

Капля камень точит. Благодаря настойчивости организаторов лекции в Москве, прямо из офиса «Рамблера и Ко» 30 и 31 января будет запущена онлайн-трансляция. Трансляция платная, участникам придет по почте индивидуальная ссылка, которая будет работать для одного лица.

http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/moscow-2016-01-30

Если вы собираетесь позырить, то обратите внимание, что по техническим причинам продажа билетов прекратится 30 числа утром.

------

Минутка статистики.

Я тюнингую изложение материала от лекции к лекции и слежу за реакцией в разных городах. Вот, например, ответы на вопрос «Пойдете ли вы через полгода-год на лекцию с новым материалом?» (салатовый столбик - ответ «да», рыжий - «может быть», изумрудный - «нет»).


-----

Объявление второе, архивное (из подъезда дома, в котором я снимаю жилье):



В моей вселенной оно достаточно внятно отвечает на вопрос, зачем нужно проводить лекции.

http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/moscow-2016-01-30


Tags: , ,

(25 comments | Leave a comment)

January 15th, 2016
13:07

[Link]

Ну и наконец Мск
В конце января в офисе «Рамблера и Ко.» на Даниловской мануфактуре, в мансарде под крышей пройдет моя последняя лекция (может, этой зимы, а может и вообще, я пока хз). Если вы уже были на летней московской лекции и у вас нет нездоровой энэлпи-необходимости слушать все что угодно по два раза, то можно скипануть и оставить стул свободным для кого-то еще.

Приходить лучше с запасом минут в десять на то, чтобы пройти по Великому Московскому Даниловско-мануфактурному Пути: покружиться в замешательстве меж одинаковых зданий, наткнуться два раза на «Старбакс» (я серьезно какое-то время считал, что их там два), проклясть все на свете, и уже потом, бессильно бродя куда глаза глядят и поворачивая наобум, найти случайно нужное здание и нужную дверь (подсказка: она в одном дворе с «Даблби»).

Содержание лекции, регистрация с оплатой и остросюжетное видео про то, как не заблудиться по дороге: http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/moscow-2016-01-30.

Лекция пройдет в работающем офисе с охраной, так что пжлст возьмите документ для прохода.

Tags: ,

(3 comments | Leave a comment)

January 11th, 2016
12:54

[Link]

Лекция в Омске
Лечу в Омск с лекцией 23 и 24 января. Расскажу, чем на мой взгляд навыки слабых дизайнеров, менеджеров и арт-директоров отличаются от навыков крутых ребят тех же профессий.

Дадим слово лекционной странице:

"Легче всего делать дизайн себя и мира, когда ты — уверенный в себе супер-пупер-мега-профессионал; а что делать, если нет; как стать хорошим дизайнером; какие навыки нужны в профессии, и что по-настоящему важно; что делать, если подводят цели и где взять уверенность на ровном месте.

Лектор работает дизайнером и арт-директором в НИИ Почти Непреодолимых Трудностей, занимаясь сайтами, навигацией, постановкой задач, журналами, вытиранием соплей и вправлением мозгов, логотипами и фирменными стилями, мобильными приложениями, интерфейсами и наведением порядка по заказу банков, мобильных операторов, мэрий городов, интернет-магазинов и прочих организаций с интересными задачами и рассказывает о системе, в которую укладывается опыт.

Попутно: как легко закопать дизайн-задачу в гору несущественных деталей; про свалку технических приемов, которыми не так уж и важно владеть дизайнеру; про то, как подход «надо учесть все» в организации проектов приводит к провалу; что дает дизайнеру ведение бюджета и как выбираться из ада звонков типа «надо срочно бросить все и сделать вот это».

Рассказ длится два дня по три часа и будет полезен дизайнерам, арт-директорам, менеджерам и всем, кому интересен чужой опыт в деле наведения порядка в себе и других.

Оба дня слушателям предлагается задавать вопросы и получать, надеемся, остроумные и емкие ответы."

http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/omsk-2016-01-23


Tags: , ,

December 24th, 2015
12:02

[Link]

Детство русских: 4 признака
Poll #2031629 Насколько русским было ваше детство?
This poll is closed.

Кашпо

Мне приходилось в детстве плести кашпо
236(14.6%)
Лично - нет, но моим друзьям приходилось
315(19.4%)
Мимо
1070(66.0%)

Рапаны

В детстве у меня был знакомый, ловивший рапанов
453(28.3%)
Нет
1148(71.7%)

Лизание железа

Я знаю, каково это - примерзать языком к столбу
771(47.5%)
Я знаю, каково это - примерзать языком к санкам
403(24.8%)
У меня все впереди
448(27.6%)

Ток

Меня уже било током
1382(84.8%)
Еще нет
247(15.2%)



Tags: , , , ,

(132 comments | Leave a comment)

December 3rd, 2015
1:15

[Link]

Метро: схема - 2016
Ну хорошо, схема так схема.

Ловите новую: http://moscow-metromap.livejournal.com/12375.html




Tags:

(26 comments | Leave a comment)

December 2nd, 2015
16:24

[Link]

Качество ограничений

Принято считать, что ограничения — это круто. Мне кажется, что полезно делить ограничения на навязанные и добровольные.

Навязанные ограничения приходят извне, ты вынужден им подчиняться из-за того, что уступаешь внешней силе. Примеры: дедлайн; необходимость провести несколько лет в тюрьме; навязанная заказчиком необходимость писать грамотно.

Внутренние ограничения приходят изнутри, и подчиняешься им потому, что именно ты считаешь их правильными. Примеры: решение, что ты потратишь на эту работу не больше часа; решение, что ты будешь в заключении учиться; свое внутреннее решение научиться грамотно писать.

И те, и другие ограничения заставляют тебя работать над собой, меняться и круто прокачивают. Но внешние чаще прокачивают технику и умение приспосабливаться, а внутренние — технику и осознанность. Внутренние ограничения круче внешних в сто раз: они всегда начинаются с решения и длятся, пока интересно; они про свободную волю.

Похоже, сначала появляются внешние ограничения — научиться делать внутреннюю работу проще под давлением обстоятельств. Потом становится важно делать что-то лично для себя, даже в условиях внешнего давления. И вот тут и начинается рок-н-ролл.

Когда у человека много навязанных ограничений, он — человек в организации. Когда много добровольных — осознанный индивидуалист. И похоже, что чем меньше внешних ограничений-необходимостей, и чем больше добровольных ограничений-принципов — тем больше у человека свободы.


----

Как-то неудобно навязывать необходимость ответить на вопрос, но давайте попробуем, а то мне правда интересно.

Вы или вас?

У меня почти нет внутренних ограничений, все внешние
30(11.8%)
Практически все, что меня ограничивает, определяю лично я
103(40.6%)
Не могу точно сказать
74(29.1%)
Я ничего не понял; а где тут тексты про дизайн метросхем и про песиков?
47(18.5%)

Tags:

(17 comments | Leave a comment)

December 1st, 2015
11:41

[Link]

Книжный шкаф

В этом году живу без книжного шкафа: меньше мебели — легче дышится. Книги храню на полу в комнате в виде медленно подрастающих книжных деревьев.

Медленность роста стоит усилий: как бывший владелец книжного шкафа я знаю, что продукты писательской жизнедеятельности способны заполнить собой любой объем, только успевай посещать магазин. Это примерно как выращивать в квартире марихуану, только платят не тебе, а ты. Остальное сопадает — в какой-то момент понимаешь, что тебе просто нравится ходить по плантации, трогать пальцами листья и слушать шелест; а вот в этом углу надо устроить новую книжную коллекцию. Я против зарослей и контролирую высоту урожая: пропалываю колонны и убираю прочь то, что точно читать не буду. Созревшие плоды уношу в читальный зал.

Читальный зал находится в туалете. Вернее сказать, что в помещении туалета находится либо читальный зал, либо интернет-клуб: режимы переключаются тем, взял ты с собой смартфон или нет.

Да, я знаю о существовании людей-телефоночитальцев, но сам не из таких: в платных программах-библиотеках постоянно нет нужного; читать загруженные в телефон книги мне неудобно — хочется постоянно выписывать на память цитаты, а интерфейсы для листания не любят выписывателей; ну и плюс я обнаружил, что от текста с маленького экрана гораздо сильнее отвлекаюсь, чем от книжного листа — похоже, это привет из детства.

Если по чесноку, то удобнее всего читать и выписывать цитаты в электронных книжках с ноута, но я отчетливо понимаю: если носить в туалет ноутбук, то там понадобится микростол, дальше мне быстро придется начать жить в квартире одному, и закончится все ношением всклокоченных седых косм и белого халата сумасшедшего профессора с торчащими из кармана ручками, а я пока не готов.

Итого: бумажная книга сначала медленно колосится в саду, потом переезжает в зону шаговой доступности и проходит проверку вдумчивым листанием, а потом ты либо ее выносишь из туалета и дочитываешь (интересная), либо надо ее изгонять из читалки обратно на плантацию и закапывать в Углу Неоправдавших.

Оставлять что-то на книжной полке в туалете — чудовищная ошибка, если вы, конечно, не из любителей перелистывать пятнадцать пожелтевших томов всю жизнь. Кстати, дорогой, а повесь в туалете для еще одну полку для книг. Или лучше вообще сделай антресоль.

В общем, мой принцип таков: если хочешь круговорот литературы в жизни, продай книжный шкаф.

-----

После прочтения текста ответьте на контрольный вопрос.

Моя жизнь – мои правила

У меня нет книжного шкафа
72(26.9%)
Мне удается сдерживать книжный шкаф
56(20.9%)
У меня в шкафу за передним рядом книг есть задний, а часть книжек лежит сверху горизонтально, так что все под контролем.
140(52.2%)


Tags: , , ,

(27 comments | Leave a comment)

November 29th, 2015
22:00

[Link]

Есть машинка – дам поиграться, или Вакансия механика сайта

Для меня сайт — как машина-игрушка. Но когда возникают неотложные дела, наведение блеска приходится откладывать, девайс ржавеет, а я этого не хочу; поэтому я ищу механика.

Механик сайта в моем представлении — очень спокойный чувак (ну или, кстати, девушка). Поддерживать сайт в нормальном состоянии — регулярная ровная работа, с умением вести очередь задач и переключаться в нужный момент на то, что важнее.

В начале работы нужно будет осмыслить зоопарк нахреначенного мною на ludwigbistronovsky.ru кода и организовать все так, чтобы был порядок и при этом было удобно проверять всякие идеи; потом будем баловаться дальше.

При этом есть ограничения. Отрефакторить устройство сайта понадобится без написания всего-на-свете-с-нуля: безрезультатные долгострои только убивают интерес, я за выращивание, а не стройку. Понадобится работать в системе контроля версий. Нужно будет научиться болту и твигу, уметь бутстрап, мобильную верстку, цээсэс и джиэс.

Есть и степени свободы: сайтом можно будет играться в игры, которые интересны не только мне, но и вам — удачные идеи я постараюсь поддержать.

Важно: не надо писать, если вы знаете за собой, что быстро загораетесь и потом гаснете — я ищу механика, который за год работы в регулярном спокойном режиме «несколько часов каждую неделю» переберет машину так, что из нее получится боевой танк.

Для начала разговора напишите мне на ludwig@ludwigbistronovsky.ru, что вы захотите взамен, чтобы поддерживать в вас интерес. Если что-то смущает, не забудьте упомянуть об этом. Понадобится ссылка на регулярно поддерживаемый вами проект со сроком жизни от полугода и рассказом, что вы там делаете.

На то, чтобы решиться, есть время до 25 декабря.


Tags: , ,

November 28th, 2015
19:34

[Link]

Игра в двести граммов сыра

Играли как-то с продавщицей сырного отдела пару раз в ой-игру. Начало стандартное: я прошу взвесить 200 граммов сыра.

Первая игра.

— Взвесьте 200 граммов сыра, пожалуйста.

Продавщица игриво спрашивает:

— А вам какого надо сыра: обычного или вкусного?

В моей голове раздается внутреннее разочарованное «уууу»: слишком уж топорноват заход; но посмотрим, что будет дальше.

— Обычного.

В ответ получаю еле заметный укоряющий вздох.

— Сколько вешать?

— 200 граммов.

— А двести пятьдесят давайте?

— Ну давайте.

Взвешивает, получается 350 граммов. На лице — удивление: ну что тут поделаешь, раз так вышло? Прячет глаза, заворачивает в пленку, лепит ценник. Показывает мимикой: вот, мол, сколько получилось, не перевешивать же.

Вот, что я думаю в этот момент: «Я вижу уже два года, как ты работаешь в этом отделе. Ты отрезаешь и взвешиваешь каждый день сыр десятки раз. У тебя в голове нейросеть умеет выбирать толщину отрезаемого куска и выставлять нож перед движением так, что ошибка — ну пара граммов от силы. Задача научиться оценивать вес куска — несложная, на неделю практики. Актерство неискреннее, смущение — фальшивое».

Продавщица выигрывает первую игру, мне неприятно.

Спустя несколько дней сыр в холодильнике исчезает (у сыра вообще что-то странное с коэффициентом испарения). Второй раунд игры в Управление Покупателями.

— Взвесьте 200 граммов сыра, пожалуйста.

Идем по той же цепочке, получаем на выходе примерно 330 граммов (это в 1,65 раза больше нужного. Подозреваю, что если бы перевес в первой игре был всего в 1,2 раза, я бы не отметил для себя игры и не сорвался с крючка).

На этот раз я прошу перевесить и взвесить мне ровно 200 граммов — и добавляю, что больше я не возьму, и резать нужно столько раз, сколько будет нужно, пока не получится (я взбешен, но тут уж что поделаешь: живу с собой таким, какой есть). С первого же отреза граммов получается 199, то есть погрешность до половины процента. Я, естественно, готов брать.

Продавщица заворачивает, обижается, со всем Невербальным Парадом — поджатым подбородком, слегка сжатыми губами, высоко поднятой головой, небольшим раздуванием ноздрей, чуть более громким тоном, отрывистыми фразами комментариев. Ее знаки говорят: мне должно быть стыдно и неуютно.

Мне весело, но снова играть с ней не хочется: она неинтересный противник. Больше мы не встречаемся: я перехожу на адыгейский в пачках, тем более, что эмбарго превращает любой сыр в дешевом магазине в адыгейский (кроме адского бензиново-кормового чечила, и не зря его запечатывают в толстейший слой целлофана; после необдуманной покупки и вскрытия пачки на кухне запах стоит неделю).

Не очень ясно, кто выигрывает серию – наверное, все-таки она.

-----

После прочтения текста ответьте на контрольный вопрос.

Poll #2029232 Тряпкометр

На сколько вас обычно можно развести в игре «200 граммов сыра: ой, не перевзвешивать же»?

Я тряпка и заберу 400
34(6.7%)
Я тряпка и заберу 350
20(3.9%)
Я тряпка и заберу 300
96(18.8%)
Я тряпка и заберу 250
194(38.0%)
Ну так и быть, 220 возьму
128(25.0%)
Я Джим Кемп, написал книгу «Нет», и заберу только 200 и ни граммом больше
39(7.6%)

Tags: , , ,

(93 comments | Leave a comment)

November 24th, 2015
13:50

[Link]

Либо ниндзя, либо сигнал, или Почему хорошему кафе противопоказан звонок вызова официанта

Когда в кафе за столиком чуваки поглощены разговором, худшее, что может сделать принесший чай официант — это произнести вслух слова «Вот ваш чай» и тем самым прервать беседу. Работа официанта — внимательно обеспечивать комфортный процесс, и если ребята настроены болтать только друг с другом — спокойно ставь чайник и не говори ничего; это и есть мастерство; будь незаметным, как ниндзя.

Боги полотенца-через-руку и столового ножа шепчут ему сквозь черные маски: «Внимательно наблюдай за состоянием людей; не парь мозг голодному лишними вопросами; учись поддержать беседу со скучающим; не заеби тихого бодростью; умей быть равным с любым; будь мастером состояний; будь ниндзей». Но чуваку не до невнятного потустороннего шепота; он думает, что его работа — отключиться и следовать правилам. Принес чай, скажи: «Вот ваш чай». Принимаешь заказ – всегда спроси: «Вам хлеб нужен?».

Тест: скомканная салфетка, которую кладешь на тарелку, знак «можно молча забирать», подходи — бери — уходи. И если чувак требует ответа, можно ли забирать тарелку с костями и бумажным комком, то ясно: еще не включилась голова, шепот мимо кассы. Думай меньше, бегай быстрее.

А с чего все началось? С того, что владелец заведения поддался на рассказ сейлзов автоматизации и поставил на столы кнопку вызова — и с этого момента персоналу ресторана официально стало разрешено не обращать внимания на людей, пока не зазвонит звонок.

Кнопка на столе — признак того, что хорошим официантом здесь не стать.


Tags: , , , ,

(57 comments | Leave a comment)

November 23rd, 2015
10:53

[Link]

Еду в Челябинск
C 4 по 6 декабря буду в Челябинске.

Если кто-то из знакомых хотел встретиться, пишите по адресу ludwig@ludwigbistronovsky.ru.

Если хочется сходить на субботне-воскресную лекцию, то ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/chelyabinsk-2015-12-05.

Если вы знаете кафе в центре города, где можно в выходные в десять утра заточить обычный человеческий завтрак - яичницу или там овсянку - поделитесь в комментах адреском пжлст. И за наводку на место в центре, где можно выпить хорошего кофе, тоже буду признателен.

А то я про Челябинск знаю только "ТГК", Бирмана, шутку про суровость, о существовании трамваев и что рядом Ебург и Снежинск. Надо добавить в эту гору знаний хотя бы одно приличное кафе.


Tags: , ,

(15 comments | Leave a comment)

0:05

[Link]

Задачка на ограничения: эмодзяка
Вниманию читателей, раз уж им пришла пора заглянуть в ЖЖ, предлагается игра в эмодзи-картинки со смыслом (сокр. эмодзяки). Правила: нужно выбрать тему и нарисовать к ней двумя-тремя эмодзи-символами иллюстрацию (лучше двумя, конечно). Формат: строго 9х9 символов.

Легче всего придумывать эмодзяки к фильмам.

К "Терминатору":

🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖👦🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖
🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖🤖


К "Дню сурка":

🐿⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰💏⏰

----------

Лирическое отступление про редкие эмодзи-символы.

Естественно, чем реже в обычной жизни встречается символ, тем неожиданнее выглядит картинка. Некоторые знаки вроде на клавиатуре всю жизнь, а обращаешь на них внимание, только когда повторишь их 80 раз.

Посмотрел на самые распространенные символы в своей переписке. Джентльменский набор на все случаи:

😜 💋 💃 🦄 🔥 🍷🛫💤🛬 💩

Рацион скуден, как в фильмах про Бонда - самолеты, единороги, красотки, вино, ну и иногда факапы и огонь. А ведь сотни прекрасных знаков пылятся за бортом, ожидая славы и компенсации.

(Написал сейчас про компенсацию и вспомнил: в детстве на меня произвел неизгладимое впечатление рассказ Альфреда Бестера "Пи-человек" - он попался мне в сборнике фантастики "Человек, который дружил с электричеством" (тут по ссылке - содержание). Рассказ на 4 страницы, посвященный компенсациям; придурошная идея, рваный ритм - все как я люблю; рекомендую.)

Конец лирического отступления.

----------

Эмодзяка "Билайна":

🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝😜🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝
🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝


Эмодзяка "Рокетбанка":

🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚴🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀


Эмодзяка "Бизнес-линча":

💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩🏆💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩
💩💩💩💩💩💩💩💩💩

Уверен - нет на свете общечеловеческой темы, которую нельзя было бы выразить двумя-тремя символами.

----------

Если эмодзи не выводится на вашем компе, см. http://caniemoji.com




Tags: , ,

(12 comments | Leave a comment)

November 20th, 2015
23:43

[Link]

Широковещание, или День Кинолога с собакой

Сегодня я стоял с чемоданом на перроне Павелецкого вокзала и думал про шум.

Я думал, что два месяца назад я думал, что худшая вещь на свете — стоять на обочине, когда мимо тебя проносится московский рэйсер на своем говнобайке. Громкая волна натурально выносит мозг и хочется немедленно набрать скорость, догнать спортсмена и тихонько так тык в бочину, чтобы у него случились травмы, несовместимые с жизнью.

Но когда я переехал в квартиру, в которой постоянно кто-то стонет за стенкой, стало ясно — мотоциклисты отдыхают. Натурально, сидишь на кухне, и вдруг тихенький такой стон, на грани галлюцинации, и это сводит с ума.

На пятый день я не выдержал, разбудил Сонную Деву, принес ее на кухню. «Стой тут и слушай», говорю. О, эти томительные пятнадцать секунд, во время которых решается, псих ты или нет! На шестнадцатой раздалось еле слышное «оооо» и мое реноме одинокого сумасшедшего испарилось: по крайней мере, галлюцинация коллективна.

Затем были опыты с прислонением к квартирным стенам в поисках источника неги; через несколько часов изысканий и размышлений до меня наконец дошло, что мы сняли квартиру с предустановленным секси-холодильником. Пару раз в минуту бесчувственная железка издает нежный стон на пределе слышимости, как будто в прошлой жизни он был школьницей, застуканной испуганными родителями-ханжами в обнимку с эротической гравюрой и задушенной за это на месте.

И вот только я привык к фреоновой неженке, как соседи затеяли переделку квартиры.

Это первый услышанный мной ремонт, в котором сверлят сразу трое, и это не жалкий привычный мне сводящий с ума антиритм одного бойца: слышно, что тут работает команда профессионалов, у каждого из них — свой тон бура, своя длина пауз, свой нажим и своя длина непрерывной рабочей фазы; результат сводит с ума супернепредсказуемостью. Слаженное сверление начинается в десять утра; в 9:59 дом пустеет, лифта не дождаться, люди бегут прочь по лестницам.

Примерно так же при мне бежали покупатели с первого этажа модного магазина «Цветной» в центре Москвы — там нынче устроена поддержка новой серии «Звездных войн», и какой-то дебил придумал крутить две недели лукасовские имперские марши на полной громкости без перерыва. И надо сказать, что дурнее этих маршей музыки на свете нет.

Продавщицы модных товаров вянут на глазах: говорят, фонтан не заткнется до декабря. Чтобы сюрреалистическая картина была полной, иногда по пустыне меж работниц прилавка выпускают походить людей сложной судьбы, наряженных в костюмы имперских штурмовиков. Не удивлюсь, если однажды одна из несчастных измученных фантастической пыткой девушек внедрится в креативный офис медиаагентства, придумавшего детали рекламной акции, и накачает апельсины для свежевыжатого сока в корпоративном холодильнике смертельной дозой яда из шприца.

Но даже боевой лукасовский имперский марш — ничто по сравнению с громкоговорителем Павелецкого вокзала.

Рупор знает, что мне некуда деваться пять минут: я жду, пока из аэроэкспресса выйдут люди, пока пройдут уборщики, пока начнут запускать в поезд. Он знает, и он выжимает из этого времени все.

Сначала он рассказывает мне про то, что в здании вокзала работает кинолог с собакой. Протом просит извинения за доставленные неудобства. Потом просит быть бдительным. Потом сообщает, что вход на поезд на десятом пути — с одиннадцатого пути. И что надо быть внимательным. И что на вокзале по-прежнему, как и двадцать секунд назад, работает кинолог. И что кинолог не один, а с собакой. Что вокзал приносит мне извинения за доставленные неудобства. Что вход с десятого пути на одиннадцатый путь. Что поезд отправляется не с того пути. Что аэроэкспресс отправляется через пятнадцать минут. Что кинолог с собакой все еще на посту, они работают в здании вокзала. И что я должен быть внимательным и бдительным. И тут первая минута подходит к концу и начинается вторая.

Чтобы я не привыкал к монотонному речитативу, каждое новое объявление в День Кинолога с собакой читает новый женский голос.

Похоже, это чередуются записанные в разное время аудиофрагменты, но мне хочется верить, что секси-дикторши в железнодорожной форме столпились у микрофона впятером и начитывают вокзальный рэп, саркастично обмениваясь ужимками между фразами: ой, мол, извините за доставленные неудобства. Да что вы говорите, сами-то будьте внимательны. А вы — будьте бдительны! И так локтем слегонца в бочину — тык.

И травмы, несоместимые с жизнью.

-----

После прочтения текста ответьте на контрольный вопрос:

Poll #2028520 Контрольный вопрос

Выберите один ответ

Когда я на улице без наушников слышу рев проезжающего мимо меня байка, мне хочется, чтобы мотоциклист немедленно понес потери
274(83.3%)
Когда я на улице без наушников слышу рев проезжающего мимо меня байка, мне хочется новый мотоцикл
55(16.7%)



Tags: , , , ,

(39 comments | Leave a comment)

November 18th, 2015
23:54

[Link]

Просто вода

Тяжело осознавать, что в одной реальности со мной существуют люди, покупающие по доброй воле газированную воду.

Ну ладно покупающие — все мы делаем ошибки — но они же ее еще и пьют потом. Продавщица в магазине просветила: несуразной бурлящей жидкости берут больше, чем простой воды. А че, говорит, минералка должна быть с пузырьками — негазированную вон можно и из-под крана попить.

«Негазированную». Смотрите за руками: все настолько запущено, что обычная простая вода теперь «негазированная»; нельзя просто сказать в окошко ларька «мне воды» и получить бутылку без уточняющего вопроса. Победа пузырькового маркетинга, шах и мат. Ровно так же нельзя и кофе теперь заказать в одно слово — обязательно приходится пить не просто кофе, а «без молока». И даже если предупредительно просишь «мне американо, черный», то обязательно прозвучит: «вам с молоком или нет?», я проверял неоднократно.

Коли вы из газофилов, то, скорее всего, не понимаете, как люди могут пить в двадцать первом веке скучные небурлящие жидкости. Чтобы еще немного пошатнуть вашу картину мира, держите — на днях оказалось, что общество тщательно скрывало от меня прекрасный напиток — горячую воду. (В ларьке, наверное, пришлось бы просить «простую горячую неинтересную негазированную беспузырьковую кипяченую воду без сахара, кофе и чая» — просто, типа, теплую.)

Я сейчас в рамках очередного закидона не пью напитки с сахаром. Когда хочется острых ощущений, пытаюсь завязать с кофе: моя параноидальная сторона подозревает, что он влияет на возникновение усталости. Недавно я оказался с вскипевшим чайником у пустой банки с чаем; и вот решил на безрыбье, пока никто не видит, попробовать просто некрашеной горячей воды. Оказывается, кипяток — это вкусно, а ведь все про это молчали.

В этот момент кухня из нашего повествования озаряется светом прекрасноокой сонной красавицы, выползшей на шум. Далее следует мимолетное объятие, взгляд в кружку с кипятком, удивление. И я ее понимаю — конечно, кому хочется оказаться утром один на один с чуваком, пьющим с наслаждением кипяток. Хрен его знает, что он еще там вытворяет, когда никто не видит.

----

После прочтения текста ответьте на контрольный вопрос.

Poll #2028289 Контрольный вопрос

Вам с газом или без?

Что за глупый вопрос? Конечно же, с газом.
203(29.0%)
Что за глупый вопрос? Конечно же, без.
496(71.0%)



Tags: , , , ,

(152 comments | Leave a comment)

November 17th, 2015
12:00

[Link]

Бунт механизма

Горькое знание разделило мою жизнь на две половины: я узнал, что режущее мне глаз слово «приоритизация» — официальное, правильное слово, а «приоритезация» — ошибочное. Куда катится мир.

Когда мой механизм распознавания слов встречает «приоритизацию», ему мерещится «приоритит», и механизму страшно и больновато. И бездушное правило говорит, что так ему и надо.

(На «грамоте. ру» можно посмотреть в объяснение: «первоначальная основа: приоритет. Усекается ет, остается приорит + глагольный морф изирова + ть = приоритизировать. От этого глагола образовано существительное приоритизация.»)

Но я — человек, и у меня есть собственная языковая гордость, и я не обязан поддерживать то, что мне не нравится. В конце концов, мне пора заводить собственные причуды. Поэтому я запретил себе писать «ребята, займитесь приоритизацией». Я пишу «ребята, не ебите мозг и определите, что важнее».

И механизм мурлычет.


Tags: ,

(10 comments | Leave a comment)

November 12th, 2015
11:49

[Link]

Ошибки

Мне показалось, что я начал опечатываться сильнее, чем раньше, и я решил позаписывать интересные сбои тела. Вот за пару месяцев записи из дневника по тегу «ошибка»:


Распознавание

В час пик на станции метро «Пушкинская» (это огромный подземный зал) секунд десять не замечал лестницы в центре. Помещение набито людьми, все движутся, лестница выскользнула из внимания. Причем, это же огромная лестница — если бы она выскользнула не из внимания, а просто, то человек сто полегло бы сразу. (Но тут все понятно: я хожу в метро, как блаженный — музончик воткнул в уши и думаешь о своем).

На картинке из энторнетов — зал пуст, в реальности там муравейник и все время мимо тебя кто-то проносится, а лестница стоит ровно и внимания не привлекает.



(Фото: quantum.livejournal.com/47460.html)


Еще один сбой распознавания и предсказания: при ходьбе машинально наблюдал периферическим зрением за тем, как мелькает белая подошва на кеде, отвлекся на мгновение и «увидел» лишнее мелькание: мозг фиксировал, что подошва в воздухе, а нога в этот момент была на полу. Записал, потому что понравился образ фантомной подошвы.


Прицеливание и нажатие

Вечером стою у метро, смеркается, холодно, покупаю через смартфон билет на эржэдэшном сайте. Тык-тык-тык. Вбиваю данные паспорта, все время переключаюсь между программами, начинаю нервничать. В конце процедуры жму случайно мимо инпута, попадаю пальцем в какой-то левый баннер, ухожу на другой сайт, прошу браузер вернуться — все, капец, данные потеряны, начинаем все сначала. Через несколько дней на сайте «Туту. ру» происходит похожая история.

Все экранные формы должны делиться на короткие шаги и не иметь лишних элементов: дизайнерам имеет смысл готовить каждый экран к тому, что ошибки будут происходить с определенной вероятностью.


Выбор буквы при наборе

Сижу за ноутом. Хочу в плане на день исправить «Зарядка» на че-нить пободрее, поглагольнее, сбацать действие — например, «Зарядку сделать». Начинаю печатать слово «сделать»; параллельно задумываюсь о том, что сейчас получится «Зарядка сделать», и надо будет еще потом в слове «Зарядка» поменять «а» на «у». Но в этот момент я напечатал «сдел», пора печатать «а». В голове уже сидит «поменять „а“ на „у“», и я меняю, не отходя от кассы, в ближайшей «а» — получается «Зарядка сделуть».


Сбой памяти

Для меня запоминание чисел — проблема: бывают ребята, применяющие специальные хитрые механизмы типа «двойка = желтый = пчелка», но у меня такой привычки нет: наш мальчик умеет только несколько раз пробормотать число в памяти, и затем лишь бессильно следить, как оно угасает. Было ощущение, что обычное время угасания — около трех-четырех минут, но точно не был уверен, и наконец-то удалось засечь время.

Недавно выезжал из квартиры в Пензе. В 10:49 мне позвонила риэлтор, сообщила, что не успеет принять квартиру и сказала номер ящика в подъезде, в который надо бросить ключи (243). Я записал число, и пошел гладить рубашку, собираться и вызывать такси. Постарался число держать в голове: тем более, что я его успел набрать (думаю, что записывание рукой продержало бы его в памяти дольше). В 11:08 я уже сомневался, точно ли помню число: цифры начали потихоньку смешиваться. Тут же подоспела таксишная эсэмэска с номером приехавшей машины, и оба числа сбились в фарш. (Я поэтому так четко знаю числа, что посмотрел время звонка и время прихода эсэмэски). Итого время появления неуверенности при запоминании трехзначного числа — 19 минут.

За размышлениями о сбое памяти меня застала мысль о том, что я что-то забыл. И да, точно — я сижу в такси, а ключи от квартиры не в ящике 243, а у меня в кармане.


Сейчас мне 38. Если поошибаюсь еще как-нибудь интересно, напишу.

Отсюда: http://ludwigbistronovsky.ru/waves/e/entry-141

Tags: , , , ,

(25 comments | Leave a comment)

November 9th, 2015
13:05

[Link]

Про силу чтения и следующую лекцию
Лекции лекциями, но я-то помню, что начал с ними ездить, чтобы написать книгу. Пришла пора десятиминутного отчета о прогрессе.

Началось все с того, что тезисы к лекциям надо было где-то записывать. Я перепробовал бумажки, блокноты, богомерзкие текстовые редакторы, и в итоге оказалось, что записывать - не самое важное, важнее потом научиться записи разбирать.

Натурально, я пробовал и салфетки на полу, и малярный скотч на стене, и микрософтовский уанноут, а в итоге остановился на воркфлоуи (www.workflowy.com), и спасибо всем ее посоветовавшим. Там есть списки, теги, возможность создать сколь угодно сложную структуру и пересобирать ее по мере осмысления. Никаких застывших в камне интерфейсов: решил, что теперь удобно держать все под рукой в другом порядке - и за 15 минут переделываешь. Вф - для ребят, которые любят игры в системы-конструкторы, а я как раз из таких (хотя и подозреваю, что все проще - я из мальчиков, которые ничего не могут придумать сразу и хорошо, и приходится начать, а потом подкручивать по ходу).

Машина записывания набрала обороты: все началось с жиденькой струйки, потом струйка собралась в лужицу, постепенно я начал искать в этой воде записанное, а потом показалось, что удобно вести там дневник; затем со временем дневник стал подробнее; потом до меня дошло, как с помощью записывания быстро находить смысл в том, что ты делаешь, и я начал расписывать там почти все. В декабре 14-го - всего три записи, за вчера - несколько десятков.

Записывая ход дня, понял, что все время ничего не успеваю - особенно несрочные, но важные для себя дела (их все время можно отложить, ну ты их все время и откладываешь). Можно было бы устроить истерику и не брать больше студийных проектов, но я решил предпринять последнюю атаку. Выписал все, что волнует, придумал систему очередей, и в итоге по ходу случайно переоткрыл канбан (желающим намекнуть, что неплохо было бы читать матчасть про организацию дел, я замечу, что все прочитанное я забываю за несколько дней, и мне проще придумать все самому - это я вам говорю как человек, в свое время изобретший эджайл). Заодно оказалось, что в вф можно, например, вести вф-канбан-календарь.

Сейчас я учусь превращать гигантские дела в цепочки пятнадцатиминуток и щелкать дела-монстры планированием и мелкими регулярными атаками. В пятницу, например, записано 42 сделанных дела, это не считая постоянного разбора почты.

Заодно у каждого личного проекта написал, важен ли он мне и интересен ли, и закономерно обнаружил то, что давно подозревал: примерно половина дел-долгов мне и не важны, и неинтересны. Поставил их в очередь на консервацию и потихонечку хороню, и нет в жизни человека большего счастья, доложу я вам, чем отправить в последний путь давно осточертелый проект. Внутренние друзья проекта выстраиваются у внутренней могилы, звучит прочувствованная речь, пара всхлипываний для приличия - и можно отправляться жить дальше.

Понял, что главное мое занятие - добыча смысла. Я хожу, смотрю на мир, думаю головой, и в этот момент из головы происходит "соль" (главное, помнить, что однажды из нее вместо соли начнет сыпаться песок). Я записываю эту соль, снабжаю ее тегами и она собирается в вф горками мыслей и зарисовок.

Пока еще не придумал, как соль публиковать - в жж классные комментаторы и неудобные для писанины интерфейс и механика, а на личном сайте можно сделать удобный интерфейс, зато комментирование там неудобное; но я выделил время на подумать про это.

В итоге книга пишется не в режиме "запереться на даче на два месяца и херачить", а каждый день по несколько минут обрывками. Мне хочется верить, что я ее-таки напишу. Оказалось, что это очень интересная игра.

По сложившейся традиции я приезжаю на очередную лекцию и рассказываю свежак.

21-22 ноября в Астрахани две лекции про интерес и важность. Ну и про дизайн, куда без него.
http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/astrakhan-2015-11-21

Tags: , , , , ,

(26 comments | Leave a comment)

October 8th, 2015
17:45

[Link]

Пенза: два рассказа в октябре
Если вы тоже случайно стали дизайнером и тоже будете в Пензе в конце октября, то тоже приходите на лекции.

Я, например, приду: http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/penza-2015-10-24.

Как обычно, рассказ идет только про то, что интересно лично мне и лично вам.

Tags: ,

(5 comments | Leave a comment)

September 10th, 2015
1:45

[Link]

Правильное вступление – половина дела
Лучшая входная группа – у Еврейского музея и центра толерантности: у дверей стоит мощная тесная пулевзрывонепробиваемая клетка. Втискиваешься в бронеящик, охрана несколько долгих неуютных секунд оценивает уровень твоей террористической угрозы, а ты в полной мере проникаешься проблематикой выживания еврейского народа в агрессивном мире.

Не был там давно – жаль, если конструкцию успели заменить на что-то менее дискомфортное.



Tags: ,

(6 comments | Leave a comment)

September 3rd, 2015
15:45

[Link]

Внимательный разговор

Работа арт-директора в НИИ Дизайна книжной графики и ипотечных калькуляторов подразумевает, что ты можешь работать как волк на птицефабрике в электронно-социалистической игрушке, только у тебя в корзинке вместо яиц — письма. При этом ты должен не просто поймать письмо-яйцо, а проверить его на еле видные изьяны, одни обвести, другие игнорировать, и швырнуть письмо обратно так, чтобы оно не проломило сдуру череп адресату, а даже наоборот — чтобы хотелось ловить еще и еще.



(Картинка пока чужая, потом пересниму.)

Раньше я думал, что проблема — в величине напора и считал, сколько писем в день приходит и уходит с сортировочной. Спустя почти десяток лет меня больше волнует не это, а то, что требуется быть очень внимательным (на предыдущих итерациях лекций я называл это «ясной головой», а потом понял, что ясную голову нельзя считать каким-то точным термином, а внимание — можно. Например, вот про мигание внимания и то, как его чинят медитацией).

Спустя двадцать лет внимательного всматривания в работу однажды в голове щелкнул волшебный переключатель и зоркий глаз все дольше не выключается и в разговоре (как-нибудь расскажу, как запустить щелчок).

Вот что удается заметить за первые одну-полторы секунды взгляда на письмо, еще даже не читая содержательную часть:

Раз – и готовоCollapse )

* * *

Мне с недавних пор стало казаться, что внимание ко всем деталям — главный критерий качества общения. Проверить это просто: попробуй поотвечать часок быстро, но невнимательно: через неделю проекты уйдут в такой затяжной штопор, что мало не покажется. И это касается не только писем — практически бесполезно начинать разговаривать, если внимание не с тобой.

(Из черновика отсюда: ludwigbistronovsky.ru/wave/e/thoughtful-conversation)

Tags: , ,

(11 comments | Leave a comment)

August 28th, 2015
16:34
reposted by grosslarnakh
[grosslarnakh]
[reposted post]

[Link]

Вопрос к знатокам про необходимость транслитерации при передаче имен собственных
А вдруг среди уважаемых читателей есть разбирающиеся в транслитерации имен собственных? Надо с кем-то поговорить, настолько ли важно взаимно-однозначное соответствие транслитерации, как об этом пишут в спецлитературе маститые спецы.

У меня простой вопрос от неразбирающегося чувака.

Человечество давно научилось критически важные процессы не доверять транслиту. Никого не отправляют бомбить деревню Qqwuyriosdywefj, обязательно координаты скажут. И груз с Tasdhqiweka никто в Osjdkasjqd не отправляет без номера трекинга. Нумеруют все и вся, даже граждан по паспорту.

Я так понимаю, что чем больше букв в алфавите, тем они менее ценны (по Шеннону? не знаю, как правильно сказать). В английском алфавите букв меньше, и ясно, что буквы "ы" и "щ" в итоге не так важны, как "t" и "w". Получается, что если не транслитерировать все малоценные буквы русского алфавита, то не будет необходимости в появлении модификаторов, которые очень усложняют систему транслита.

Понимаю, что зарубежным ученым неудобно искать научные работы наших авторов, и наши политики называются в газетах разных стран по разному, нот в РФ ведь с этим беда уже много лет, и как-то ничего, международнозависимые дела умудряются идти.

Насколько отсутствие взаимно-однозначного сопоставления букв двух алфавитов критично? И, может, проблема преувеличена? Ну будут "-ый" и "-ий" одинаково переводиться, и что?

Не вижу особой проблемы в том, что Ельшин и Ельщин будут для заграничных ребят одним и тем же чуваком. Есть же Иванов, и еще Иванов, и еще Иванов, и все они - разные люди, и человечество с этим живет. И Париж тоже не один, кстати. Когда надо будет Ельщина посадить за границей, обязательно же номер паспорта по имейлу уточнят из участка, нет?

Может, есть какой-то прямо железобетонный пример факапа, вызванного отсутствием транслита в обычной жизни?

(Литература: Д. Ермолович, "Практика языковой передачи"; ISO-9; А. Пиперски, "Артланги: искусственные языки в литературе и в кино", глава "Хорукор и птидепе".)


(35 comments | Leave a comment)

August 24th, 2015
18:28

[Link]

Внимание, детали!

Требующие внимания детали есть в любом деле. Но иногда их становится настолько много, что лучшая стратегия – не тратиться на обсуждение. Адекватные, взрослые люди наливают чаю, идут в переговорку, усаживаются вокруг стола и отправляют стол в круиз вдоль списка для обсуждения. К последнему пункту вроде обо всем поговорили, можно сходить на берег, все молодцы, за работу. И бац — через неделю оказывается, что все-таки все пошло не туда: самое важное не обсудили. Потому что обсуждали Детали, Требующие Внимания.

Человеческое внимание – это топливо разговора: когда оно кончается, обсуждение тонет. Эволюция поддержала внутри людей механизм, спасающий их от долгих переговоров: племена, обсуждавшие у костра проекты каждый день по двенадцать часов, просто сдохли. Мозг оставшихся на планете людей отключается через час-полтора концентрации: думание головой — очень затратная операция. У каких бы трепещущих мелочей ни задерживался переговорный стол, однажды керосин волшебного внимания кончается и все идут ко дну прямо со стаканчиком, набитым ручками и ножницами.

Ребята, мы че-то утонули, давайте продолжим наш выматывающий круиз в следующий вторник. Вика, напишите всем отчет о встрече, а то мы тут говорили о настолько серьезных вещах, что их уже все забыли. И внимание все, подготовьте новый список Требующих Внимания Деталей!

Совсем катастрофа, если в плавание вдоль деталей вы взяли с собой Беспокойного Чувака: вам конец. Мысль его не может проплыть спокойно мимо чего бы то ни было: в его теле эволюция поддержала умение чутко реагировать на каждый шорох. Двести тысяч его предков спасались таким образом от настоящих и мнимых опасностей и умирали не в кустах в зубах тигра, а в постели (окруженные вечными страхами и детьми-неврастениками). Будьте уверены, этот чувак потаранит ваше обсуждение обо все айсберги, причем вы уже обессилите, а он все еще будет готов плыть дальше: запас внимательности у него пополняется из подтекающего баллона тревожно-адреналиновой химии.

(Я, кстати, из таких ребят, и уже несколько лет пытаюсь научиться закручивать подтекающую крышку адреналинового баллона.)

Приемы, слегка продлевающие концентрацию, есть, но они не очень круто работают. Слегка воодушевить сонных столовых пловцов призваны анекдоты-прибаутки и веселые случаи из жизни; правда, они отвлекают от темы. Бывает пятиминутный перерыв милосердия, а еще в некоторых компаниях практикуется раздурманивающий перекур, а еще можно сходить поесть, но потом совсем грустно возвращаться к теме, которая пилит твой мозг уже пятый час. Особняком стоят юристы, но не стоит размахивать ими в воздухе (хотя и очень хочется): они могут торчать за столом часами, потому что десятилетиями учатся спать с открытыми нестекленеющими на вид глазами. Подозреваю, что концентрирующие внимание списки придумали тоже они (другие кандидаты – политики: у тех умение мусолить псевдоважное также тренируется десятилетиями). Но в конечном итоге, если вы из маглов, а разговор муторный, долго вы не протянете.

Каждая деталь, требующая внимания, неизбежно отнимает свою часть внимания. Обсуди и сдохни.

Но есть, есть классный способ закинуть стол к цели, к сути происходящего. Он противоречит устройству обычного думанья, поэтому неподвластен большинству необученных сырых людей, и сложен – требует знания особой техники.

Надо не причаливать к деталям, а обсуждать только Самое Важное, как если бы топлива у вас было лишь на пять минут и требуется прибыть в порт любой ценой. Работают вынесение стульев из переговорки, разговор стоя, ограничение времени (прости-прости-пора-бежать), обсуждение деталей в почте (письменное формулирование мыслей прокачивает искусство формулирования на порядок круче устного). Все техники быстрых планерок – про это: у нас нет времени, давайте сформулируем самое главное, а про остальное пишите письма.

В этот момент тревожноожиданцы обижаются и переживают – из-за этого вашего Самогоглавного останутся необсужденными Требующие Внимания Детали! Но можно забить: эти ребята переживают всегда и за все, и их опасения – просто зов тела.

Отсюда: http://ludwigbistronovsky.ru/wave/e/details

Tags: ,

(8 comments | Leave a comment)

August 19th, 2015
19:24

[Link]

День туриста
Лекция «Важность и интерес»:

В Вильнюсе – 19-20 сентября (через месяц)
http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/vilnius-2015-09

В Киеве – 12-13 сентября
http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lecture/kiev-2015-09

В Москве – в ближайшие выходные (мест нет).

До февраля нашлось 7 незанятых выходных, хочу провести еще семь лекций (причем, конечно, желательно в тех городах, в которых еще не был последние полгода, а то так и заебать можно).

http://ludwigbistronovsky.ru/dela-la-la/lectures/


Tags:

July 31st, 2015
15:31

[Link]

Неверендинг стори: чернила вызывают гиббона
При получении атакующе-нелепых писем приходится быть особо осторожным: внутри меня по химической фабрике все еще бродит доисторический гиббон, и когда гиббон видит Особый Повод, он начинает колотить по трубе с возбуждающе-веселящим меня газом. В этот момент открывается Фестиваль эмоций в Людвиге, приезжает Ироничный цирк дурмана, и спасают только отжимания (ну или там, например, спать пойти): ветер здоровой химии прогоняет мутный туман, гиббон уходит, на дежурство по мозгу заступает здравый смысл.

Поэтому, видит бог, когда я получил ЖЖ-сообщение от Александра, и внутри меня внезапно зафестивалил Ржакодром, я не стал ничего делать, а пошел спать. За это время с внутренней химфабрики вывезли семь полных грузовиков для компании "Остроумно-Оскорбительные Ответы Людвиг Сарказм Инкорпорейтед", внутренний двор мозга очистился и остыл.

С утреца я сел, перечитал письмо, и понял, что ничего поделать с собой не могу. Действительно, очень тяжело ответить что-то конструктивное Александру: его текст просто выпускает моего тролля наружу.

* * *

«Здравствуйте.

На данной странице Вашего ресурса "http://grosslarnakh.livejournal.com/75989.html" обнаружены ссылки на наш сайт "http://www.originalam.net/"(оригиналам.нет), которые мешают продвижению сайта.

Очень прошу Вас удалить их как можно быстрее!

С нетерпением, жду Вашего ответа,

Заранее спасибо Александр,
администратор Originalam.net»


* * *

(Речь идет об истории, в которой мы с коллективом компании по продаже принтеров и расходников год искали внутри нее сотрудника любого уровня, способного адекватно ответить клиенту-неудачнику с завышенными запросами.

Это не что-то выдающееся: лабиринты для клиентов легко появляются в любой компании, даже если все ребята хотели как лучше. Я сам несколько раз и попадал в такие лабиринты, и строил их – теперь стараюсь их распознавать и не участвовать в хуйне.)

* * *

Когда волевым усилием я загнал млекопитающее внутрь и немного протрезвел, оказалось, что у меня нет вообще никакого подтверждения тому, что чувак - из «Оригиналов.нет», а не от, например, хитроумных конкурентов, и я попросил его прислать че-нить с адреса компании.

«А вы точно не фейк? У вас есть возможность написать мне на почту ludwig@ludwigbistronovsky.ru с вашего рабочего адреса? А то журнал, зарегистрированный месяц назад, как-то мало похож на аккаунт администратора originalam.net, уж простите.»

Тут действительно тонкий момент, на который всем плевать, а мне – нет: обычная химическая пелена рассеялась и мне удалось рассуждать здраво. Старею, ептыть.

В ответ приходит письмо с джимейла. Но почему-то уже не от Александра, а от Кирилла:


Знаете, почему мой внутренний гиббон выглядит невеселым?



Потому что я из последних сил держу животное в узде:

Александр жжет:




А вот и файл подтверждения с сайта компании – http://www.originalam.net/udalite-linki.txt:


* * *

Насколько я понимаю устройство компании «Оригиналам.нет», они постоянно берут на работу людей, которые часто увольняются. Да и нанятые левые сеошники тоже сегодня здесь, завтра там.

Поэтому, дорогой Александр, я отвечу вам здесь, чтобы все последующие сео-бойцы могли это легко найти. Тем более, что вас там много, и можно устать со всеми годами переписываться.

Я не буду снимать ссылки – я не убираю из этого ЖЖ даже те тексты многолетней давности, в которых выгляжу, как козел (хотя проще всего было бы их удалить, если честно) – они должны остаться для меня, как напоминание об ошибках.

И лучшее, что я могу сделать для нанявшей вас конторы – показать ей, что надо уже перестать вести себя как дебилы, вынуть голову из жопы и начать мучительно думать, что же, блядь, они не так делают в этой жизни, что у них на каждую сотню сотрудников приходится только один адекватный :-).

Дорогое «Оригиналам.нет»!
Ахаха
Что ты делаешь
Прекрати.

Александр (а также Кирилл и кто там у вас еще) – мне кажется, вы круто справились с раскруткой, возьмите с клиента по тройной ставке. А мне больше не пишите, пожалуйста.

А то мы с Буйным Гиббоном Сарказма тут одни, и сдерживать его с каждым вашим письмом все труднее.


Tags: , ,

(36 comments | Leave a comment)

July 28th, 2015
11:35

[Link]

Новая лекция в Одессе и в Москве
Последние полгода летал по стране и думал про то, в чем состоит искусство композиции. Чтобы было интереснее, попробовал для начала не подсматривать в литературу, а опереться только на свои ощущения.

И нечаянно додумался, и сразу все встало на места. Во-первых, я понял, как работает важность. Во-вторых, дошло, как тренировать чувство композиции с помощью бюджета. В-третьих, как это все завязано с интересом, и как круто его учитывать, и что это дает в дизайне (да и просто в быту). Ну и сила регулярности открылась мне во всей своей красе. Все это связалось в голове с тем, что иногда надо забивать на цели и начинать жить танцуя, и как это приводит к тому, что начинаешь все, что нужно, успевать.

Дальше до жирафа дошло, что лекции, которые он все время читает – это на самом деле одна и та же лекция, которая улучшается от раза к разу, и что надо почитать еще, потому что вроде как система обретает завершенность, и надо это проверить.

Проверять я буду сначала лекцией в Одессе, во время лектория выходного дня, на котором чудесные студийные ребята-практики будут передавать знания всем желающим (в расписании пока еще упоминается старая тема, но это скоро исправим).

А в середине августа заскочу на пару дней из Одессы домой, и заодно 22 и 23 августа в свежеоткрытом коворкинге «Арма» на «Курской» в Москве расскажу лекцию из двух частей про интерес и важность. Для коморфта слушателей мест будет немного, а не как на московской лекции в январе.

И билетов на один день больше нет, приходите на два.

Ах да, главное забыл. Лекция будет с зубами, естественно.

Tags: , , ,

(5 comments | Leave a comment)

July 26th, 2015
13:07

[Link]

Чем мальчики отличаются от девочек
Пишу на днях А., что вынужденно пропущу тренировку. А. – хороший тренер, и ее волнует причина неявки (вдруг случилось что-то уважительное, и я, например, умер или там меня побили штангой хулиганы в подворотне). Обстоятельства действительно козырные, и крыть тренеру нечем.

Причина: в ходе стоматологических манипуляций резко изменился прикус, сломался протез и надо отнести его на починку к дантисту, а пока что я сижу дома без зубов.

(Все началось с того, что пару десятков лет назад мне сделали небольшую операцию на зубе. Не самую, видимо, удачную, потому что с тех пор постоянно приходится заниматься исправлениями. В этом году исправления включают в себя импланты, съемные протезы и крем для них, временные коронки, специальные упражнения по вытягиванию мышц, а также резиновый блок, который надо каждый день запихивать в рот на полчаса для исправления прикуса. Зато фаза, включающая в себя хирургию со швами и хождение на встречи в защитной маске, уже прошла, а все остальное, в принципе, халява. Впереди еще маячит удаление зубов мудрости и полутарогодовое ношение брекетов, но я уже морально готов.)

И что, как вы думаете, пишет мне красавица А., когда я ей рассказываю, что она, я, мои зубы и ее турник не соберемся вместе еще какое-то время?

Она пишет "Сделай селфи".

(Ровно таким же был первый же совет и от любимой, когда год назад я ей сказал, что в жизни старичка наступает временная эпоха нетвердой пищи. "Сделай селфи, это же так круто." Я сначала не понимал, что же девочкам так это нравится, а потом дошло – это хоккеистам спасибо. Если певец Шура был глашатаем извращенной щербатости, то мужчины в панцирях и шлемах сделали модной щербатость спортивную. Зубы не главное, если есть медаль и радостная улыбка до ушей.)

* * *

Когда у тебя впереди несколько дней вынужденного сидения дома, ты начинаешь смотреть, что бы такое можно было поделать классного. Смотрю по сторонам – во, надо порог приклеить. У меня заготовлен немецкий двухкомпонентный клей, впереди солнечное воскресенье, я дома один не сплю, красота, пора. Надел ремонтные треники с майкой, разложил инструменты, перчаточки-мешалочки, затер поверхность наждачкой, пора пол обезжиривать, а - бац - и нечем: водка куда-то во время очередного переезда исчезла из холодильника.

Пошел в магазин. Стою на кассе, а у них там специальное зеркало, чтобы смотреть в корзинки к покупателям. Смотрю в зеркало: воскресенье, мужик без зубов, треники, тапки, рваная майка, в руках чекушка. Во, думаю, новый этап в жизни начинается.

Купил водки, пришел домой, обезжирил, приклеил, немножко перемазался в клею как черт, почистился, сделал селфи, отправил тренеру.

* * *

Я, кстати, мечтал быть в детстве быть похожим на хоккеиста, так что можно сказать, что мечта детства сбылась. Хотя и несколько неожиданно:



* * *

В общем, мальчики отличаются от девочек тем, что девочки такое селфи никому и никогда не покажут.


Tags: , , ,

(37 comments | Leave a comment)

July 15th, 2015
23:22

[Link]

Одесса: лекторий выходного дня и дизайн-практикум
У городов с дизайнерами одна проблема – они ничего друг о друге не знают. В горадминистрациях некрупных городов знают только "Горрекламу" и заказывают все ей, а дизайнеры все как один не могут выйти на улицу табличку заебенить, потому что не знают, как дать о себе знать. Ситуация унылая: администрация как ни закажет городскую навигацию или там гордизайн, все получается херня какая-то. А дизайнерам остаются коммерсы, реклама да гаджеты. А хочется-то жить в нормальных городах.

Значит, нам туда дорога.

⚽️

В августе мы с ребятами затеяли в Одессе лекторий выходного дня.




Почти весь месяц по субботам-воскресеньям студийная шобла будет по одному прилетать из Москвы и читать лекции. Лекции посвящены широкому кругу тем: шрифту и типографике, организации дизайн-процесса, композиции, навигационному, графическому и промышленному дизайну, профдеформациям, вычленению смысла и всему такому. Рассказы основаны на реальных событиях из студийной практики.

Билет на посещение всего курса лекций сейчас пока стоит 100 долларов. В программе значатся 13 выступлений, но, может, еще добавится. Посмотрим, вдруг войдем в раж: лекции читать – не мешки ворочать.


 🏀

Лекции - это хорошо, но мало. В Одессе в августе будет проходить также и дизайн-практикум:



Дизайн-практикум — это курсы повышения квалификации и работа, в ходе которой дизайнеры придумывают решения по улучшению городской среды и доводят их до пилотного внедрения. Основные темы: навигация, графический и информационный дизайн, а также создание комфортного для жизни пространства.

Практикум ведется в потогонном режиме для мозгов под руководством студийных дизайнеров и арт-директоров, максимально приближенном к реальным условиям работы в студии. В программе: постановка задачи, придумывание решений, отбор, проработка дизайна, полевые испытания, презентация заказчику — городскому руководству, внесение правок, уточнение дизайна, подготовка к производству. Примеры того, как все происходит, представлены в рубрике «Процесс», сопровождающей каждый студийный анонс (система навигации в аэропорту Пулково, напольная навигация в московском метро).

Лучшие идеи появятся в городе и будут опубликованы в студийном анонсе.

Пока что стоимость участия – 300 долл., (в эту стоимость входит билет на лекторий).

Отмечу отдельно для работающих фултайм дизайнеров, что если вам пофигу на лекции или вы морально не готовы скооперироваться с ребятами и снять на месяц квартиру в Одессе, то можно приехать в город на постановку задачи, посмотреть на место, и уматывать обратно к себе домой, чтобы присылать результаты по почте. Понадобится еще появиться на примерке, но в целом все как в студии: прибежали, посмотрели, убежали к себе в норку делать дизайн, проявились ненадолго, поржали и снова чао, погнали пилить гранит. (Кстати, подозреваю, что большая часть лучшего дизайна в мире делается дома на кухне в труселях, пока никто не видит.)

🎾

Партнеры мероприятия:


Ассоциация «Туризм Одессы»

Павел Владимирович Вугельман

Организация ТМ «Охранные пломбы»

Сеть детских магазинов «Антошка»

Коворкинг «Терминал 42»


Tags: , , ,

(11 comments | Leave a comment)

July 12th, 2015
20:38

[Link]

Глючные ЖЖ-диаграммы
Смотрю я на результаты опроса, и что-то у меня не сходятся цифры с отрезками.

Слева на картинке - то, как результаты (по состоянию на сейчас) отображает интерфейс ЖЖ. У него Грызлов не мудак практически настолько же, насколько Жириновский. А меж тем разница-то больше, чем в два раза: у одного – 5, у другого – 12.

Справа - это я открыл фотошоп и по цифрам отстроил длину отрезков. Для того, чтобы было удобнее сравнивать, откалибровался по первой строчке, по отрезку Грызлова. Таким образом во мире Жестокой Цифровой Реальности Митрохин с Мироновым немного потеряли, а все остальные - ощутимо подросли:



Интересно, можно ли исправить этот баг за год.

На самом деле не очень интересно, просто пусть это полежит здесь каплей, которая камень точит.

Tags: , ,

(12 comments | Leave a comment)

15:00

[Link]

Политика, ч. 2
(Первая часть - почти четыре года назад, http://grosslarnakh.livejournal.com/13718.html, там был опрос на тему того, кто мудак, а кто - нет.

Я смотрю сейчас в тот список: какие-то семигины, дунаевы – кто все эти люди? не выстрелили, видимо. Новый список пересобрал, чтобы было поактуальнее. Естественно, мне интересно, что изменилось. Невошедшие в опрос ребята - сорри, я просто не помню ваших имен.)

Poll #2016665 Кто мудак
This poll is closed.

Кто мудак?

Грызлов - мудак
185(6.2%)
Жириновский - мудак
230(7.8%)
Зюганов - мудак
224(7.6%)
Кац - мудак
88(3.0%)
Лимонов - мудак
220(7.4%)
Медведев - мудак
179(6.0%)
Миронов - мудак
205(6.9%)
Митрохин - мудак
176(5.9%)
Навальный - мудак
108(3.6%)
Немцов - мудак
74(2.5%)
Прохоров - мудак
144(4.9%)
Путин - мудак
194(6.5%)
Сурков - мудак
187(6.3%)
Чирикова - мудак
127(4.3%)
Чубайс - мудак
115(3.9%)
Чуров - мудак
203(6.9%)
Явлинский - мудак
175(5.9%)
Яшин - мудак
129(4.4%)

Кто не мудак?

Грызлов - не мудак
7(0.8%)
Жириновский - не мудак
18(2.1%)
Зюганов - не мудак
11(1.3%)
Кац - не мудак
170(19.4%)
Лимонов - не мудак
18(2.1%)
Медведев - не мудак
32(3.6%)
Миронов - не мудак
1(0.1%)
Митрохин - не мудак
7(0.8%)
Навальный - не мудак
130(14.8%)
Немцов - не мудак
141(16.1%)
Прохоров - не мудак
44(5.0%)
Путин - не мудак
61(6.9%)
Сурков - не мудак
21(2.4%)
Чирикова - не мудак
38(4.3%)
Чубайс - не мудак
78(8.9%)
Чуров - не мудак
7(0.8%)
Явлинский - не мудак
27(3.1%)
Яшин - не мудак
67(7.6%)


* * *

Интерфейс ЖЖ склонен жонглировать результатами, поэтому графики лучше воспринимать с учетом поправки.


Tags: , ,

(13 comments | Leave a comment)

9:00

[Link]

Плз → пжлст
Этим летом волевым усилием перехожу с "плз" на "пжлст" в электронной переписке. Ну то есть сегодня гипотетическое телефонное сообщение двухмесячной давности "Меня не будет пару дней, вымой плз ножовку и закопай ее в саду" превратилось бы в "Меня не будет пару дней, вымой пжлст ножовку и закопай ее саду".

(Хотя если быть честным с собой, то, пожалуй, было бы вообще так:

"меня не будет пару дней"
"вымой пжлст ножовку"
"и закопай в аду"
"в саду"
"проклятый словарь"
"пока".

На днях за долю секунды до отправки успел заметить, что набрал вместо "Юля" роковое "Бля". Прямо не знаю, как развивался бы дальше разговор в альтернативном сценарии - хотя, подозреваю, Юлям уже давно не привыкать к цифровой революции, и я бы выжил.)

Я слезаю с "плз" потому, что мне вообще нравится опека нашего с вами общего сложносочиненного уродца: у него сложные, но симпатичные правила, и я нахожу приятное и интересное развлечение в том, чтобы не поддаваться англословам без кровопролитного боя; плюс "пжлст" содержит в себе немного другой оттенок - если "плз" это прошение, то "пжлст" просьба с каким-то более утвердительным тоном, что ли; вот пробую писать и смакую разницу.

Спс за внмн.


Tags: , ,

(33 comments | Leave a comment)

July 11th, 2015
20:46

[Link]

Занимательная тридэ-физика
Недавно обнаружил: если в кинотеатре на тридэ-сеансе выпить пластиковую поллитровую бутылку воды (без газа), а затем поднести ее к губам обычно, как будто для питья, и поднимать-опускать при этом донышко чуть-чуть вверх-вниз (на фоточке безвестные ребята из интернета любезно подсказывают нам, что такое донышко вверху и донышко внизу),



то - осспадипомилуй! - в тридэ-очках будет казаться, что картинка на экране светлеет или темнеет.

Даже голливудские оскароносные фильмы не могут устоять перед Осветляющей Полулитровой Магией. Реально завораживает нереально: так и просидел весь сеанс, время от времени попивая воздух из пустой бутылки.

В следующий раз надо проверить, работают ли так же полная бутылка воды, рюкзак, айфон и украденная в фойе кинотеатра картонная фигура Брэда Пита.

Tags: , ,

(5 comments | Leave a comment)

July 10th, 2015
21:52

[Link]

Презумпция виновности - 2.
(Окончание вот этой истории: http://grosslarnakh.livejournal.com/90046.html)

Из Сбера написали меньше, чем через два часа.

Из Велобайка тоже написали ответ (не могу дать на него прямую ссылку, потому что ребята в ЖЖ решили, что Пора Снова Улучшить Интерфейс, ответ ищите в комментах к посту). Долг аннулирован, велик спасен за счет компании.

* * *

Вопрос из комментов: "Так велик сказал, что возврат ОК или нет при сдаче?".

Глазами клиента – однозначно сказал. На табло негосударственным языком РФ было написано что-то а-ля "Систем из локинг", а потом "Локд", и всякий прочий "ОК". Наш вспыльчивый клиент не предполагал, что бывает временная блокировка, а не окончательная блокировка в стойле. Инструкции на эту тему нет, прочесть негде.

Неформально клиент прав.

Глазами компании – однозначно не сказал. Вернее, велик сказал, что залочен, но не при сдаче, а при временной блокировке. Десять раз написано читать инструкцию, дожидаться эсэмэски и не уходить.

Не написано, что бывает временная блокировка, но не всех же пользователей грузить (кстати, правильный ответ: лучше слегка предупредить о проблеме всех, чтобы были внимательнее, понимая, зачем это).

Формально компания права. Круто, что неформальная правда победила формальную (это я как клиент считаю).

* * *

При ответе саппорт "Велобайка" был вежлив и лишь вскользь прошелся по обзывательствам, хотя было бы справедливо к ним придраться. Мне, как обычно, постфактум неприятно, что я подъебнул людей в ситуации, которую можно трактовать двояко, но рецепт тут только один – не публиковать написанное сразу, а переписывать наутро. Если бы я сделал так, то сегодня смягчил бы самые обидные формулировки.

Наверное, можно делать скидку на выплеск химии (а можно и не). Завидую людям, которые могут сдерживать свою желчь внутри. Прав я был или не прав - хуй его знает; после публичного столкновения несколько лет назад со спокойным сотрудником "Мегафона" я стараюсь выкручивать тумблер ядометания на минус; в целом прогресс виден, но до абсолютно спокойного нуля мне как до Китая.

Приношу свои извинения двум конкретным ребятам за вспыльчивость и выбранные формулировки. У вас тяжелая неблагодарная работа. Мне стыдно за то, что я все еще не научился останавливать себя в такие моменты.

* * *

Сегодня понял: яд возникает там, где люди не могут пожаловаться на несправедливость из-за формальной неправоты. Еще мне показалось, что в такие моменты надо звонить, а не писать: голос точнее передает интонацию.

Вспомнил о вчерашней переписке с клиентом, который формально неправ, а по сути надо его выслушать, а не только переписываться. И набрал номер.


Tags: , , ,

(8 comments | Leave a comment)

July 9th, 2015
22:17

[Link]

Презумпция виновности
Несколько дней назад у меня ушло 47 минут, чтобы засунуть в сбербанковский банкомат три купюры. Рядом с домом есть банкоматы, но они не берут нал. Чуть дальше есть отделение с принимающими нал банкоматами, но те не берут купюры имеющегося у меня номинала. И еще есть в фойе отделения пара банкоматов. Первый банкомат вообще не берет купюр, а другой берет, но внешне они - сюрприз - почти не отличаются. Чтобы различить банкоматы, надо подняться на второй этаж и поговорить с сотрудниками, а потом спуститься и внимательно всмотреться.

И вот тот банкомат, который все берет, берет вроде все, но не все. Не все мои купюры, в общем.

Я другими сую - он берет, но тоже не все. Вхожу в раж (обычно вокруг супергероев в фильме в этот момент возникает огненное кольцо), снимаю в банкомате нал с одной карты и пытаюсь скормить банкомату же в другую карту. И - сюрприз - естественно, он комиссию за снятие нала что? берет. А только что выданную наличность он в себя обратно что? не берет.

В итоге я просто взял банкомат измором и пантомимой (в кульминационный момент от судорожного истерического выдыхания "сбер - пиздец" несколько проходящих мимо сотрудников офиса чуть не подавились от смеха. Поржали и пошли курить дальше. Ни один, ссука, не подошел и не предложил помощи клиенту. Как ни один не повесит заметной таблички "этот банкомат нал не берет, а вот этот - берет". Планктон-ребятам плевать, что пиздец творится их же руками).

В общем, все понятно, у банкоматов - презумпция виновности. Но вот другой пример, из жизни владельцев бионейросетей.

* * *

Купил недавно доступ к московским велопарковкам. Берешь велик - покатули полчасика - сдаешь велик в автоматическое стойло, и ты на работе. Поработал, берешь велик - полчаса унижений на дороге - сдаешь двухколесного кратковременного друга в стойло и ты дома. Ну почти дома, потому что парковка прямо рядом с домом под окнами есть, но, естественно, не работает. Ну топаешь еще минут десять, открываешь домашнюю дверь ключом, жить можно, удобно.

Если ты не из ордена ребят, которые собирают баги на каждом шагу.

Сегодня сдаю велик, табло велика говорит "скажите пароль, пароль норм, лочим велик, велик залочен, спасибо, валите домой разгребать почту". Иду домой. Уже пришел, как мне прилетает эсэмэска, что велик не сдан и вообще скоро закончится бесплатные получасовые покатушки и начнутся покатушки платные, по тарифу, где ездить на двух колесах можно по расценкам "конкорда".

Звоню в службу поддержки. В службе работает ооооооооочень меееееедленный пацааааан (прости, чувак: может, ты и спиди-гений, когда разрываешь вечером рубашку на груди перед выходом на подвиги, но разговаривать днем с тобой действительно адски сложно) - я говорю, что сдал велик, но велик не сдался, и что вот пришла эсэмэска. Чувак говорит: ща - спасибо за ожидание - я уточнил. Вам была отправлена эсэмэска, что скоро закончатся бесплатные покатушки. Я говорю: да, чувак, ты все правильно понял, но небольшая проблемка в том, что велик-то я сдал. И описываю подробно то, что экран мне говорил и что говорил я экрану.

Чувак удаляется, звенит музыкой, потом возвращается, благодарит за ожидание и говорит, что у него в системе велик я не сдал.

Я думаю: бляяя, чувак. Говорю: классно, но меня это не волнует. Меня волнует не то, что написано у вас в системе, а что делать-то.

Чувак удаляется, звенит музыкой, потом возвращается, благодарит за ожидание и говорит, что оставит заявку и мне молниеносно перезвонят. Я благодарю.

Через три часа звонит усталая девушка. Она журит меня и говорит, что нашелся незалоченный велик, и вообще по всему выходит, что я поступил плохо. Не читал инструкций, бросил тачилу. Я извиняюсь, говорю, что катаюсь второй раз и что интерфейс у них путает людей. Все читал, пароль вводил. Девушка говорит: пароль вводить вообще не надо, когда велик сдаешь.

А еще говорит: если есть проблемы, надо сразу звонить в службу поддержки. И тут до меня доходит, что это, наверное, привет от гонщика.

Я говорю: звонил же сразу. И спрашиваю, оставлял ли Символ Скорости заявку. Нет, ничего не оставлял. Я прошу отметить, что заявка была, девушка говорит: я помечу, мы все будем проверять, ждите когда-нибудь эсэмэску про то, что велик залочен.

И вот уже скоро несколько часов, как там велосипед мокнет под дождем. Уже по тарифам Арарат-Парк-Хаята и Ритц-Карлтона. Естественно, мне никто не позвонил. Никакой эсэмэски не пришло. Анекдотический Прибалт уже небось пошел домой, и усталая девушка - тоже. И айтишник, который не оттестил, и производитель подглючивающего стойла, и проектировщик интерфейсов. Только лишь техники, которых отправили спасать велик под эгидой "очередной хипстер-пидарас не умеет читать инструкции" злобно ругаются, хлюпая по лужам.

* * *

Заглянул в приложение: там написано, что мне предстоит оплатить 900 рублей. Оплачивать их я не буду, а мстить уже почти готов. Надеюсь, что мне не придется идти на парковку великов, ссать на них, а потом поливать бензином и жечь. Что там видеокамеры-то нет, я ведь знаю: иначе первый саппорт-стайер смог бы заглянуть на парковку в режиме реального времени и разглядеть лишний велосипед.

* * *

Презумпция виновности в действии: сегодня сто процентов общавшихся со мной сотрудников поддержки "Велобайка" посчитали по умолчанию сходу, что виновен именно я. Ни у кого нет даже мысли о том, что может глючить софт, магнит, велик или там табло. Только я - козлина, а все вокруг - классные безупречные ненаебываемыетехникой д'артаньяны в миребезбагов.

И я уверен: обычно никто не перезвонит клиенту, и не скажет, что у нас, мол, была ошибка, а ты молодец, обратил внимание. Просто жди эсэмэску, когда-нибудь придет. Ну или не придет, а мы тебе просто выставим счет, а ты потом сам позвонишь и будешь жаловаться, че париться-то. У нас тут все так работают.

Потому что у банкоматов функция одна: снять комиссию за любые ошибки, в том числе и за свои собственные. И у любого сервисного бизнеса, в котором сотрудников превращают в банкоматы, один и тот же итог.

Итог - не бизнес, а пиздец.


Tags: , ,

(54 comments | Leave a comment)

9:11

[Link]

Старбакс: редкие виды
Егор научил брать в "Старбаксе" пряный латте на соевом молоке без воды с шотом эспрессо. Малоизученный напиток приятен на вкус, только немного убийственен: мотор начинает стучать как перфоратор.

Про убийственные малоизученные напитки в "Старбаксе" еще видел, как бариста спросил мужика в очереди: "Вам как обычно?", а мужик кивнул. Бариста крикнул коллегам "Термоядерная бомба!" те переспросили: "Восемь шотов?", бариста сказал "да". Не очень, правда, представляю, много ли мужику осталось жить с такими привычками. (Хотя вот, например, можно в качестве контрпримера взять бабок, перебегающих Ленинградское шоссе - у них же тоже привычки смертельно опасные, но как-то они добираются же до своего возраста.)

Мужик, если ты читаешь - держись.

Tags: , , , , , ,

(15 comments | Leave a comment)

July 8th, 2015
6:06

[Link]

Хотел уточнить
Poll #2016313 Еда
This poll is closed.

Печень

Печень – нормальная, обычная еда, не хуже другой.
435(68.6%)
Нет.
199(31.4%)

Манная каша

Манная каша – это вещь.
359(57.0%)
Нет.
271(43.0%)

Кислые щи

Щи из кислой капусты крутые.
364(57.9%)
Нет.
265(42.1%)

Холодец

Ну холодец же!
422(66.6%)
Нет, нет и нет. Ни за что.
212(33.4%)



Tags: , , , , ,

(28 comments | Leave a comment)

July 7th, 2015
6:13

[Link]

Дневник: дистилляция
Полгода веду ежедневный дневник.

Внутри то, что хотелось бы отложить на память: все, что вызывало сильные эмоции, а еще мысли на додумать, ну и хронологические подсказки (я не очень хорошо ориентируюсь в прошлом, и где был в таком-то месяце такого-то года, без помощи мне вспомнить нелегко – каждый раз, когда приходится сдавать анкету на шенген и надо перечислять прошлые места работы, смотрю в список дат и удивляюсь: ух ты, так вон это когда было). Еще ссылки, книги. Ну, короче, дневник, как сто лет назад: крыло бабочки, роза засушенная, вырезка из газеты.

Самое важное, конечно - спусковые курки памяти. Ну то есть я вот привез из Калифорнии, например, палочку с горы. Она лежит на полке, вштыривает только меня и вызывает при взгляде кучу воспоминаний. В дневнике - все, для чего материальные палочки не придуманы.

За день накапливается до десятка записей. Сколько раз отжимался, тоже там. (Кстати, хвастаюсь: недавно на пике формы за три с половиной минуты отжался 180 раз. С короткими перерывами, так что не за один подход, но все-таки я не боевой слон, а работник стола и стула, так что ок).

Я сначала попереживал десяток лет на тему того, что память не але, а потом забил сокрушаться. Классный принцип: подводит память? живи с тем, что есть и записывай. Утешительная формула: мол, это не память дырявая, а просто когда сильно на чем-то концентрируешься, нынешний отсек в подлодке слишком хорошо изолируется от всех остальных. Записи нужны, чтобы продолжать слышать стук даже из самого дальнего угла.

Для поиска календарных событий использую дневник редко - лишь пару раз за полгода возникала нужда в уточнении того, что происходило тогда-то и тогда-то; время от времени приходится искать какие-то отложенные на потом записи об источниках - цитатах, ссылках, но нечасто.

Ведение дневника - не для того, чтобы Произошел Дневник. Оно для ведения.

Это ежедневный танец ради танца, действие без определенной цели; то, что нравится делать. Определяется то, что действительно имеет значение; перестаю держать в голове сотни вещей; устроил себе референта, готового всегда напомнить, на чем остановился в рассуждениях о такой-то мысли полгода назад.

Перечитываю - и прямо иногда мурашки по коже: внутри важные вещи, без отвлекающего шума, чистый концентрат того, что представляет для меня ценность, а для остальных - пустое. "Подержанный бумажный змей, двенадцать шариков, сломанная губная гармоника, осколок синего бутылочного стекла, чтобы глядеть сквозь него, пустая катушка, ключ, который ничего не отпирал, кусок мела, хрустальная пробка от графина, оловянный солдатик, пара головастиков, шесть хлопушек, одноглазый котенок, медная дверная ручка, собачий ошейник без собаки, черенок от ножа, четыре куска апельсинной корки и старая оконная рама".

Естественно, это получается только тогда, когда перестаешь заносить в хранилище поток второстепенной хуйни, оставляя только значимое. Наверное, смысл не в записывании всего, что происходит вокруг, а в дистилляции.


Tags:

(18 comments | Leave a comment)

[<< Previous 40 entries]

My Website Powered by LiveJournal.com